تم الحل: نواجه مشكلة في معالجة عملية الشراء في متجر Microsoft

جرب أداة القضاء على المشاكل



Solved We Re Having Trouble Processing Your Purchase Microsoft Store



نواجه مشكلة في معالجة عملية الشراء لإصلاح مشكلات الكمبيوتر المختلفة ، نوصي بـ Restoro PC Repair Tool: سيقوم هذا البرنامج بإصلاح أخطاء الكمبيوتر الشائعة ، ويحميك من فقدان الملفات ، والبرامج الضارة ، وفشل الأجهزة ، وتحسين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحقيق أقصى أداء. إصلاح مشكلات الكمبيوتر وإزالة الفيروسات الآن في 3 خطوات سهلة:
  1. قم بتنزيل Restoro PC Repair Tool التي تأتي مع التقنيات الحاصلة على براءة اختراع (براءة اختراع متاحة هنا ).
  2. انقر ابدأ المسح للعثور على مشكلات Windows التي قد تسبب مشاكل في الكمبيوتر.
  3. انقر إصلاح الكل لإصلاح المشكلات التي تؤثر على أمان الكمبيوتر وأدائه
  • تم تنزيل Restoro بواسطة0القراء هذا الشهر.

لن يقوم Microsoft Store بمعالجة الدفع

  1. إعادة تعيين مخازن ذاكرة التخزين المؤقت
  2. تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى
  3. تحقق من أموالك وأعد إنشاء طريقة الدفع
  4. تأكد من ضبط إعدادات المنطقة / الوقت وحساب الدفع بشكل صحيح
  5. أرسل التذكرة إلى دعم Microsoft

على الرغم من أنه لا يزال متأخرا عن المنافسة ، فإن متجر مايكروسوفت لديها أكثر من عدد قليل من العروض الحصرية اللطيفة. يشبه شراء الألعاب أو التطبيقات عن كثب خدمات أخرى مماثلة ويتم كل شيء في غضون ثوانٍ. ومع ذلك ، واجه بعض المستخدمين الراغبين في إنفاق بعض الدولارات على لعبة أو اثنتين مشكلات في إنهاء عملية الشراء. وبالتحديد ، تم استقبالهم بـ ' نواجه مشكلة في معالجة عملية الشراء 'خطأ.



إصلاح مشكلات معالجة شراء متجر Microsoft

1: إعادة تعيين مخازن ذاكرة التخزين المؤقت

لنبدأ بأبسط حل يعمل عادة. بالطبع ، إذا كنت متأكدًا من تهيئة كل شيء بشكل صحيح وأن الخطأ لا مبرر له تمامًا. متجر Microsoft ليس خاليًا من العيوب ، وهو يعاني من عدد كبير من المشكلات. ومع ذلك ، قد يكون التوقف المؤقت هو سبب حدوث خطأ في الشراء داخل المتجر ، كما هو الحال بالنسبة للعديد من المشكلات.

Microsoft Store هو تطبيق أصلي لنظام التشغيل Windows 10 ويعمل في الخلفية طوال الوقت. هذا يؤدي إلى تراكم البيانات التي ، وبالتالي ، قد تتبع بخطأ. لهذا السبب ، نقترح إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فاتبع الخطوات التي قدمناها أدناه:



  1. اضغط على مفتاح Windows + S لفتح Windows Search.
  2. WSReset.exe واضغط على Enter.
  3. حاول شراء محتوى المتجر مرة أخرى.

2: تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى

الخطوة الثانية واضحة بقدر ما تأتي. ومع ذلك ، قد يصاب المستخدم عديم الخبرة بالذعر وينساه. وبالتحديد ، إذا كان لدى النظام مشكلات في حسابك النشط ، فيمكنك حل هذا المماطلة الصغير ببساطة عن طريق تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى. حتى أن بعض المستخدمين نصحوا بالتسجيل باستخدام حساب بديل ثم العودة إلى الحساب الأصلي.

فشل اتصال قوس قزح ستة حصار

في كلتا الحالتين ، يبدو أن هذا ساعد في حل المشكلة المماثلة على Xbox Live. نظرًا لأن Microsoft Store هو نفسه بالنسبة لجميع أجهزة Microsoft ، يمكننا أن نتوقع أن يكون ناجحًا على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 أيضًا.

3: تحقق من أموالك وأعد إنشاء طريقة الدفع

في كثير من الأحيان ، يعد الخطأ 'نواجه مشكلة في معالجة عملية الشراء' حدثًا مؤقتًا. ومع ذلك ، إذا كانت نفس الرسالة تظهر في كل مرة تحاول فيها شراء شيء من المتجر ، فقد يكون هناك شيء آخر في متناول اليد. أولاً ، نقترح التحقق من أموالك.



بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك حذف طريقة الدفع (بطاقة الخصم / الائتمان ، PayPal ، وما إلى ذلك) وإعادة إنشائها مرة أخرى. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، ولكن قد يتم قفل طريقة الدفع بسبب خطأ في الخدمة. يمكنك فعل كل ذلك ، هنا .

4: تأكد من ضبط إعدادات المنطقة / الوقت وحساب الدفع بشكل صحيح

مع تعمقنا في قائمة الأسباب المحتملة ، من المهم أن تأتي من منطقة تسمح بالشراء. تختلف القواعد الخاصة بذلك ، لذلك هناك بعض الألعاب أو التطبيقات التي ستتمكن من الحصول عليها بغض النظر عن موقعك الجغرافي. من ناحية أخرى ، لا تتوفر الكثير من الألعاب على مستوى العالم ، لذا تأكد من أنك قادر على الحصول على اللعبة في المقام الأول.

انقطع اتصالك وتم اكتشاف تغيير في الشبكة

أيضًا ، يمكنك تغيير منطقتك ووقتك لمطابقة إعدادات الحساب وخيارات الدفع. وبالتحديد ، يجب تعيين بيانات اعتماد حسابك على نفس الموقع ورقم الرمز البريدي كبطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بك. على سبيل المثال ، لن تتمكن من الدفع مقابل لعبة بالبطاقة الأجنبية.

5: أرسل التذكرة إلى دعم Microsoft

أخيرًا ، إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه في معالجة الخطأ 'نواجه مشكلة في معالجة عملية الشراء' ، فنحن نقترح إرسال التذكرة إلى Microsoft. يجب أن يكون الدعم قادرًا على التحقق من سبب المشكلة بالضبط. قد تحتاج إلى إرسال بعض لقطات الشاشة ، لكن المجهود بأكمله لن يستغرق أكثر من 15 دقيقة.

يمكنك الإبلاغ عن مشاكلك وإرسال الاستفسارات ، هنا .

مع ذلك ، يمكننا أن نختتم هذه المقالة. نأمل أن تكون قد وجدت أنها مفيدة. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من مشاركة أفكارك والحلول الإضافية في قسم التعليقات أدناه.

القصص ذات الصلة التي يجب عليك التحقق منها: