كيفية إصلاح أخطاء فوترة Xbox [COMPLETE GUIDE]

How Fix Xbox Billing Errors


  • في بعض الأحيان ، لا تتعلق رموز الخطأ كثيرًا بالمشكلات الفنية ، ولكن بمسألة أقل أهمية. هذا هو الحال مع أخطاء فوترة Xbox.
  • إذا صادفتك رموز الخطأ 80153021 أو 801613FB ، فأنت تعلم بالفعل أنها مرتبطة بمعلومات الفوترة. ما لا تعرفه على الأرجح هو كيفية التخلص منها - اكتشف ذلك باتباع دليلنا الكامل أدناه.
  • قد لا يكون شراء الألعاب هو ما يزعجك على الإطلاق. نحن نعلم أن الأخطاء تأتي بأشكال وأحجام عديدة ، ولهذا السبب أنشأنا ملف رموز خطأ Xbox الصفحة. تأكد من الذهاب إلى هناك إذا كنت تتعامل مع مثيل خطأ على وحدة التحكم الخاصة بك وتأمين استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • عند الحديث عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على مركز استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Xbox للإصلاحات التفصيلية والنصائح المتقدمة التي من المؤكد أنها تعمل وسهلة التنفيذ أيضًا.
أفضل أجهزة التخزين الخارجية Xbox One USB للاستخدام لإصلاح مشكلات الكمبيوتر المختلفة ، نوصي بـ Restoro PC Repair Tool: سيقوم هذا البرنامج بإصلاح أخطاء الكمبيوتر الشائعة ، ويحميك من فقدان الملفات ، والبرامج الضارة ، وفشل الأجهزة ، وتحسين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحقيق أقصى أداء. إصلاح مشكلات الكمبيوتر وإزالة الفيروسات الآن في 3 خطوات سهلة:
  1. قم بتنزيل Restoro PC Repair Tool التي تأتي مع التقنيات الحاصلة على براءة اختراع (براءة اختراع متاحة هنا ).
  2. انقر ابدأ المسح للعثور على مشكلات Windows التي قد تسبب مشاكل في الكمبيوتر.
  3. انقر إصلاح الكل لإصلاح المشكلات التي تؤثر على أمان الكمبيوتر وأدائه
  • تم تنزيل Restoro بواسطة0القراء هذا الشهر.

يمكنك شراء جميع أنواع المحتوى عبر الإنترنت باستخدام ملف اكس بوكس مثل الأفلام والألعاب والمحتوى القابل للتنزيل. لسوء الحظ ، أكيد أخطاء يمكن أن تظهر أثناء شراء محتوى الوسائط المتعددة عبر الإنترنت ، وقد تحصل على خطأ فوترة Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك.



يمكن أن تمنعك أخطاء الفوترة من شراء المحتوى عبر الإنترنت ، ولكن هناك طرق قليلة لإصلاح هذه الأنواع من الأخطاء.

كيف يمكنني إصلاح أخطاء فوترة Xbox؟

1. قم بتغيير معلومات الفواتير الخاصة بك

إذا تلقيت خطأ في الفوترة على Xbox ، فقد ترغب في محاولة تغيير معلومات الفواتير الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام مستعرض الويب الخاص بك أو مباشرة من Xbox One أو Xbox 360. لتغيير معلومات الفوترة في مستعرض الويب لديك ، اتبع الخطوات التالية:



  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft في أي متصفح ويب.
  2. اذهب إلى الدفع والفواتير واختر معلومات الفواتير .
  3. حدد الآن تعديل الملف الشخصي وقم بإجراء التغييرات اللازمة على عنوان إرسال الفواتير الخاص بك.

لتغيير معلومات الفواتير الخاصة بك على Xbox One ، قم بما يلي:

  1. انتقل إلى اليسار من ملفالصفحة الرئيسيةشاشة لفتح الدليل.
  2. أختر الإعدادات> جميع الإعدادات .
  3. فيالحسابحدد القسم الدفع والفواتير .
  4. اختر الآن تغيير عنوان الفواتير .
  5. أدخل معلومات فاتورتك. ضع في اعتبارك أنه يمكنك تخطي معلومات الفوترة التي لا تريد تحديثها بالضغط على ب على وحدة التحكم والاختيار التالى .
  6. حدد الآن حفظ المعلومات لحفظ التغييرات.

يمكنك أيضًا تغيير معلومات الفوترة على Xbox 360 باتباع الخطوات التالية:



  1. تأكد من تسجيل الدخول إلى وحدة التحكم الخاصة بك.
  2. اذهب إلى إعدادات واختر الحساب .
  3. أختر إدارة خيارات الدفع .
  4. حدد خيار الدفع الذي تريد تحديثه.
  5. قم بتحديث معلومات الفواتير.
  6. تحديد حسنا لحفظ التغييرات.

بعد إجراء التغييرات اللازمة على معلومات الفواتير الخاصة بك ، حاول إجراء عملية الشراء مرة أخرى.

xbox one لا يمكنه دعوة الأصدقاء للعبة

2. تحقق من حالة خدمات Xbox Live

يعتمد Xbox Live على خدمات معينة من أجل التشغيل بشكل صحيح وإذا كانت إحدى هذه الخدمات لا تعمل ، فقد تواجه جميع أنواع أخطاء الفوترة. للتحقق من حالة خدمات Xbox Live ، ما عليك سوى زيارة موقع Xbox على الويب.

إذا كانشراء واستخدام المحتوىالخدمة قيد التشغيل ويجب أن تكون قادرًا على إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. إذا تعطلت هذه الخدمة ، فسيتعين عليك الانتظار حتى تصلح Microsoft المشكلة.



3. تأكد من أنه ليس لديك أي رصيد مستحق

يمكن أن تظهر أخطاء الفواتير مثل 80153021 إذا كان لديك رصيد مستحق في حسابك. إذا كان الأمر كذلك ، فلن تتمكن من إجراء أي عمليات شراء حتى تقوم بتسوية الرصيد المستحق. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك على أي متصفح ويب.
  2. انتقل إلى الخدمات والاشتراكات الصفحة.
  3. تحديد ادفع الآن الخيار واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لدفع الرصيد المستحق.

بعد تسوية الرصيد المستحق ، تحقق من حل الخطأ.

4. تحقق مما إذا كانت دولتك أو منطقتك تتطابق مع بلدك أو منطقتك على PayPal

إذا انتقلت مؤخرًا إلى موقع أو بلد مختلف ، فقد تواجه أخطاء في الفوترة على وحدة التحكم الخاصة بك حتى تقوم بتغيير إعدادات منطقتك. يعد تغيير منطقتك على Xbox One أمرًا بسيطًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى جهاز Xbox One الخاص بك.
  2. على الالصفحة الرئيسيةانتقل إلى اليسار لفتح الدليل.
  3. تحديد الإعدادات> جميع الإعدادات .
  4. تحديد النظام .
  5. اختر الآن اللغة والموقع .
  6. حدد موقعًا جديدًا من القائمة ثم اختر اعد البدء الان .

لتغيير منطقتك على Xbox 360 ، قم بما يلي:

  1. تسجيل الدخول إلى وحدة التحكم الخاصة بك.
  2. اذهب إلى إعدادات و اختار النظام .
  3. تحديد إعدادات وحدة التحكم .
  4. أختر اللغة والإعدادات المحلية> الإعدادات المحلية .
  5. حدد اللغة المطلوبة.

كما ترى ، يعد تغيير منطقتك أو لغتك أمرًا بسيطًا ، ولكن هناك قيودًا معينة يجب أن تعرفها. أولاً ، يمكنك تغيير منطقتك مرة واحدة فقط كل ثلاثة أشهر ، لذا ضع ذلك في الاعتبار.

أيضًا ، لن تتمكن من تغيير منطقتك إذا تم تعليق حسابك حاليًا أو إذا كان لديك رصيد مستحق على اشتراك Xbox Live الخاص بك.

يجب أن تعلم أيضًا أن الأموال من حساب Microsoft الخاص بك لن يتم نقلها إذا اخترت تغيير منطقتك ، لذلك تأكد من إنفاقها. أخيرًا ، قد لا تتوفر بعض الخدمات في بعض المناطق ، لذا ضع ذلك في الاعتبار.

5. اتصل بالمصرف أو المؤسسة المالية التي تتعامل معها

في بعض الأحيان قد تحصل على أخطاء في الفواتير بسبب مشاكل في بطاقة الائتمان الخاصة بك. يمكن أن يحدث أن بطاقتك لم يتم تنشيطها أو أنها غير مصرح بها لعمليات الشراء عبر الإنترنت أو الفوترة التلقائية.

إذا كان الأمر كذلك ، يجب عليك الاتصال بمؤسستك المالية واسألهم عما إذا كان بإمكانهم إصلاح المشكلة.

6. حاول إجراء عملية الشراء في وقت مختلف

قد تحصل على أخطاء في الفواتير إذا قدمت عدة طلبات شراء تم رفضها. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم تمييز بطاقتك كخيار دفع مشبوه ويمكن أن يؤدي ذلك إلى هذه الأنواع من المشاكل.

يمكن أن يؤدي استخدام منطقة غير صحيحة أيضًا إلى ظهور أخطاء الفوترة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فانتظر لمدة 24 إلى 48 ساعة وحاول إجراء عملية الشراء مرة أخرى.

7. استخدم بطاقة هدايا Xbox

إذا كنت تواجه أخطاء في الفوترة ، فقد تحتاج إلى التفكير في استخدام بطاقة هدايا Xbox. ببساطة قم بشرائه وإضافته إلى حسابك. ضع في اعتبارك أنه لا تعمل جميع عمليات الشراء مع بطاقات هدايا Xbox ، لذا تأكد من التحقق مما إذا كانت عملية الشراء التي تريدها يمكن أن تعمل مع بطاقة الهدايا.

8. إضافة خيار دفع جديد

إذا كنت تواجه مشكلات مع أخطاء معلومات الفوترة ، فقد تحتاج إلى التفكير في استخدام باي بال لشراء المحتوى عبر الإنترنت. لإضافة خيار دفع جديد على جهاز Xbox One الخاص بك ، قم بما يلي:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى وحدة التحكم الخاصة بك باستخدام حساب Microsoft.
  2. على الالصفحة الرئيسيةانتقل إلى اليسار لفتح الدليل.
  3. تحديد الإعدادات> جميع الإعدادات .
  4. تحديد الحساب> الدفع والفواتير .
  5. تحديد أضف بطاقة ائتمان أو أضف PayPal واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وأدخل المعلومات الضرورية.

لإضافة خيار دفع جديد على Xbox 360 ، قم بما يلي:

  1. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
  2. اذهب إلى الإعدادات> الحساب .
  3. أختر إدارة خيارات الدفع .
  4. حدد أحد الخيارات التالية: إضافة بطاقة ائتمان أو أضف PayPal واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

9. تحقق من صحة معلومات بطاقة الائتمان

يمكن أن يحدث خطأ في الفواتير إذا كانت معلومات بطاقتك الائتمانية غير صحيحة أو إذا كانت بطاقتك الائتمانية منتهية الصلاحية. لتحديث خيار الدفع على Xbox One ، قم بما يلي:

الدوري من الأساطير خطأ رادس ويندوز 10
  1. قم بتسجيل الدخول إلى وحدة التحكم الخاصة بك باستخدام حساب Microsoft.
  2. انتقل إلى اليسار على ملفالصفحة الرئيسيةشاشة لفتح الدليل.
  3. تحديد الإعدادات> جميع الإعدادات .
  4. تحديد الحساب> الدفع والفواتير .
  5. قم بالتمرير لأسفل إلى خيار الدفع الذي تريد تحديثه وحدده تعديل .
  6. قم بتحديث تفاصيل خيار الدفع وحدد حفظ المعلومات بمجرد الانتهاء.

للقيام بذلك على Xbox 360 ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك على وحدة التحكم الخاصة بك.
  2. اذهب إلى الإعدادات> إدارة الحساب .
  3. على الادارة الحسابالصفحة ، حدد إدارة خيارات الدفع .
  4. انتقل إلى عضوياتك وحدد العضوية التي تريد تحديثها.
  5. تحديد تغيير خيارات الدفع .
  6. اختياري:قد تضطر إلى الاختيار تعديل العضوية لتحديد خطة العضوية.
  7. بعد ذلك ، أدخل خيار الدفع الجديد وحدد حسنا .

يمكنك أيضًا تغيير خيار الدفع على حساب Microsoft الخاص بك في أي متصفح ويب إذا كانت هذه الطرق لا تعمل من أجلك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك باستخدام أي متصفح ويب.
  2. اذهب إلى الدفع والفواتير واختر خيارات الدفع .
  3. اختر طريقة الدفع واختر تحرير المعلومات .
  4. الآن قم بتغيير المعلومات المطلوبة وانقر التالى .

10. تحقق من تنشيط البطاقة المدفوعة مسبقًا

أبلغ المستخدمون عن خطأ الفوترة 801613FB أثناء استخدام بطاقة مدفوعة مسبقًا ، ولإصلاح هذا الخطأ ، يلزمك التحقق من تنشيط البطاقة المدفوعة مسبقًا.

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن يستمر تفعيل البطاقة المدفوعة مسبقًا حتى 24 ساعة. إذا استمرت المشكلة بعد 24 ساعة ، نقترح عليك الاتصال ببائع التجزئة والتحقق من تنشيط بطاقتك.

11. تحقق من اتصالك بالإنترنت

في بعض الأحيان ، قد تحدث أخطاء في الفواتير بسبب مشاكل في ملف اتصال بالإنترنت ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها ببساطة عن طريق اختبار اتصالك بالإنترنت. للقيام بذلك على Xbox One ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح إعدادات واختر شبكة الاتصال .
  2. في الاستكشاف الأخطاء وإصلاحهاحدد القسم اختبر اتصال الشبكة اختيار.
  3. بعد اكتمال الفحص ، حدد ملف اختبار الاتصال متعدد اللاعبين اختيار.

لاختبار اتصالك على Xbox 360 ، قم بما يلي:

  1. اضغط على يرشد زر والذهاب إلى إعدادات .
  2. تحديد إعدادات النظام> إعدادات الشبكة .
  3. تحديد شبكة سلكية أو اسمك شبكة لاسلكية .
  4. تحديد اختبر اتصال Xbox Live .

هل تحتاج إلى بعض المساعدة في أرشفة الملفات على Xbox One؟ تحقق من هذا الدليل على 8 Zip


12. حذف وتنزيل ملف التعريف الخاص بك مرة أخرى

قد تتمكن من إصلاح بعض أخطاء الفواتير ببساطة عن طريق إزالة وتنزيل ملف تعريف Xbox الخاص بك. هذا إجراء بسيط ولتنفيذ ذلك على Xbox One ، عليك اتباع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى اليسار على ملفالصفحة الرئيسيةشاشة لفتح الدليل.
  2. أختر الإعدادات> جميع الإعدادات .
  3. تحديد حساب> إزالة حسابات .
  4. اختر الآن الحساب الذي تريد إزالته.
  5. تحديد إزالة للتأكيد.
  6. بعد الانتهاء ، اختر قريب .

لإضافة حساب على Xbox One ، قم بما يلي:

  1. انتقل إلى اليسار على ملفالصفحة الرئيسيةشاشة لفتح الدليل.
  2. على التسجيل الدخولانتقل إلى علامة التبويب على طول الطريق وحدد إضافة وإدارة .
  3. أدخل معلومات تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك وحدد أدخل .
  4. اقرأاتفاقية خدمة Microsoftوبيان الخصوصيةواختر انا موافق .
  5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتكوين تفضيلات تسجيل الدخول والأمان.

لإزالة حساب Xbox الخاص بك على Xbox 360 ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اذهب إلى الإعدادات> النظام .
  2. تحديد التخزين> إضافة أجهزة .
  3. أختر الملفات الشخصية للاعب .
  4. حدد ملف تعريف Xbox Live الذي تريد حذفه.
  5. أختر حذف> حذف ملف التعريف فقط . سيؤدي هذا الخيار إلى حذف ملف التعريف الخاص بك ولكنه سيحتفظ بألعابك وإنجازاتك المحفوظة.

لتنزيل ملف تعريف Xbox Live الخاص بك على Xbox 360 ، قم بما يلي:

آسف هذا الملف الشخصي لا يمكن الاتصال إكس بوكس ​​لايف
  1. اضغط على يرشد زر.
  2. تحديد تحميل الملف التعريفي اختيار.
  3. أدخل معلومات تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
  4. حدد جهاز التخزين لملف التعريف الخاص بك.

بعد حذف ملف التعريف الخاص بك وإعادة تنزيله ، تحقق من استمرار ظهور خطأ الفوترة.

13. امسح ذاكرة التخزين المؤقت

يمكنك إصلاح بعض أخطاء الفوترة ببساطة عن طريق تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت. للقيام بذلك على Xbox 360 ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على يرشد زر على وحدة التحكم.
  2. اذهب إلى الإعدادات> إعدادات النظام .
  3. تحديد تخزين أو ذاكرة .
  4. حدد أي جهاز تخزين واضغط و على وحدة التحكم.
  5. أختر مسح الذاكرة الخفية للنظام .
  6. عندما تظهر رسالة التأكيد ، حدد نعم .
  7. أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك.

يختلف هذا الإجراء قليلاً على Xbox One ، ولكن يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط على زر الطاقة في وحدة التحكم الخاصة بك واستمر في الضغط عليه حتى يتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم.
  2. افصل كابل الطاقة من وحدة التحكم.
  3. اضغط على زر الطاقة في وحدة التحكم عدة مرات لاستنزاف البطارية تمامًا.
  4. قم بتوصيل كابل الطاقة بوحدة التحكم مرة أخرى.
  5. انتظر حتى يتغير ضوء لبنة الطاقة من الأبيض إلى البرتقالي.
  6. اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، تحقق من حل خطأ الفواتير.

يمكن أن تمنعك أخطاء الفوترة من شراء محتوى عبر الإنترنت ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاح هذه الأخطاء ببساطة عن طريق استخدام أحد حلولنا. أخبرنا بما نجح لك في قسم التعليقات أدناه.

الأسئلة المتداولة: تعرف على المزيد حول المعاملات المتعلقة بـ Xbox

  • كيف أتحقق من معاملات Xbox الخاصة بي؟

يمكنك التحقق من هذه المعاملات مباشرة من حساب Microsoft الرسمي الخاص بك ، عبرaccount.Microsoft.com. إذا كنت تواجه مشاكل في تسجيل الدخول ، هذا ما عليك القيام به.

  • كيف يمكنني جعل جهاز Xbox الخاص بي يتوقف عن الشحن؟

لتعطيل التجديد التلقائي ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك وانتقل إلى الخدمات والاشتراكات -> إدارة -> إلغاء .

  • كيف تتصل بـ Xbox Live بخصوص الفواتير؟

يمكنك العثور على معلومات متعلقة بالفوترة على جهاز Xbox الخاص بك باستخدام الدليل -> النظام علامة التبويب ، ثم حدد إعدادات و الحساب، وأخيرا الدفع والفواتير .

ملحوظة المحرر : تم نشر هذا المنشور في الأصل في نوفمبر 2016 وتم تجديده وتحديثه منذ ذلك الحين في مارس 2020 من أجل الحداثة والدقة والشمولية.