تصحيح: لن يتصل Surface Pro بشبكة Wi-Fi على نظام التشغيل Windows 10

رمز خطأ تحديث windows 8024a000

• تحديد واي فاي

تأكد من أن WiFi على وذلك وضع الطيران يكون إيقاف (الإعدادات> الشبكة والإنترنت> وضع الطائرة). تحقق أيضًا من وجود الشبكة اللاسلكية في قائمة الشبكات المتاحة وأن الرمز موجود في شريط المهام.

تحقق من كلمة المرور لجهاز التوجيه الخاص بك. لفعل هذا:

• انقر بداية زر وحدد إعدادات
• تحديد الشبكة والإنترنت
• تحديد الحالة
• تحديد مركز الشبكة والمشاركة .
• في مركز الشبكة والمشاركة ، بجوار روابط ، حدد اسم شبكة Wi-Fi الخاصة بك.

• في حالة Wi-Fi ، حدد الخصائص اللاسلكية .

• في خصائص الشبكة اللاسلكية ، حدد ملف الأمان التبويب

• حدد ملف إظهار الشخصيات خانة الاختيار. يتم عرض كلمة مرور شبكة Wi-Fi الخاصة بك في مربع مفتاح أمان الشبكة

2. تحقق من شبكتك على جهاز مختلف

إذا ظهرت شبكتك في قائمة الشبكات المتاحة ولكن لا يمكنك الاتصال بها ، فتأكد من أن الشبكة تعمل بشكل صحيح على جهاز آخر.

إذا لم تتمكن من الاتصال بأجهزة أخرى ، فقد تكون المشكلة في الشبكة أو أجهزتك.

3. أعد تشغيل أجهزة الشبكة وأعد الاتصال

إذا لم تتمكن من الاتصال بجهاز Surface أو بأي جهاز آخر ، فأعد تشغيل جهاز الشبكة وأعد الاتصال بشبكة Wi-Fi.

للقيام بذلك ، قم بإزالة سلك الطاقة من جهاز التوجيه أو المودم ، وبعد إطفاء جميع الأضواء ، انتظر ثلاثين ثانية وأعد توصيل المودم مرة أخرى.

قد تحتوي بعض أجهزة المودم على نسخ احتياطية للبطارية تمنع انطفاء الأضواء ، لذا اضغط على زر إعادة الضبط وحرره بسرعة ، أو قم بإزالة البطارية. قم بتوصيل جهاز التوجيه الخاص بك وانتظر دقيقتين أخريين.

أعد تشغيل Surface Pro بالانتقال إلى ابدأ> الطاقة> إعادة التشغيل وحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.

4. أعد تشغيل Surface Pro وأعد الاتصال

إذا كان بإمكانك الاتصال بشبكة Wi-Fi على جهاز آخر ولكن جهاز Surface Pro الخاص بك لن يتصل بشبكة Wi-Fi Windows 10 ، فأعد تشغيل Surface Pro وأعد الاتصال بشبكة Wi-Fi. لفعل هذا:

• أعد تشغيل (لا تغلق) جهاز Surface Pro.
• تحديد بداية
• تحديد قوة
• تحديد إعادة بدء لإعادة تشغيل Surface وإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi.

5. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

إذا لم يتصل جهاز Surface Pro بشبكة Wi-Fi Windows 10 بعد إعادة تشغيله ، فتحقق من إعدادات التاريخ والوقت وصححها إذا لزم الأمر. لفعل هذا:

• اذهب إلى بداية ، واختر إعدادات > الوقت واللغة .
• تأكد من صحة المعلومات أو قم بإجراء التغييرات حسب الضرورة.
• حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك

ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم يسمح لي Windows 10 بتغيير المنطقة الزمنية؟ تعلم من دليلنا المفصل!

6. ننسى الشبكة القديمة

في بعض الأحيان ، لا يتصل Surface Pro بشبكة Wi-Fi Windows 10 لأن جهازك حاول إعادة الاتصال بشبكة قديمة. في هذه الحالة ، أوقف Surface Pro عن البحث عن الشبكة القديمة. لفعل هذا:

لماذا لا أستطيع الانضمام إلى لعبة أصدقائي على إكس بوكس ​​ون

• اسحب من اليمين لعرض قائمة Charms
• تحديد إعدادات
• حدد قائمة الشبكات اللاسلكية
• انقر بزر الماوس الأيمن أو اضغط مع الاستمرار على الشبكة التي تريد نسيانها
• تحديد انسى هذه الشبكه
• أعد تشغيل جهاز Surface Pro

سيؤدي هذا إلى مسح مشكلة الاتصال ، وبعد إعادة التشغيل ، سيتم عرض الشبكات المتاحة ويمكنك تحديد الشخص الذي تريده مرة أخرى.

7. تحقق من تمكين تصفية عنوان MAC

يمكن لأجهزة التوجيه اللاسلكية أيضًا منع الوصول غير المصرح به إلى الشبكة باستخدام تصفية MAC. ولكن قد يعني هذا أيضًا أن جهاز Surface Pro الخاص بك لن يتصل بشبكة Wi-Fi Windows 10.

إذا تم تمكين خيار تصفية MAC على جهاز التوجيه الخاص بك ، فقم بما يلي:

• قم بإيقاف تشغيل تصفية MAC مؤقتًا لمعرفة ما إذا كانت تتسبب في عدم اتصال Surface Pro
• أضف عنوان MAC الخاص بجهاز Surface إلى القائمة المصرح بها لجهاز التوجيه.

إذا كنت تريد العثور على عنوان MAC ، فقم بما يلي:

• حدد مربع البحث في شريط المهام ، أدخل كمد ، وفي نتائج البحث حدد موجه الأمر .
• أدخل ipconfig / الكل و اضغط أدخل .
• أعثر على العنوان الفعلي . هذا ال عنوان ماك لجهاز Surface الخاص بك.

لتغيير إعدادات تصفية MAC على جهاز التوجيه الخاص بك ، أو أضف عنوان MAC إلى القائمة المصرح بها لجهاز التوجيه الخاص بك ، تحقق من المعلومات الموجودة على جهاز التوجيه الخاص بك أو تحقق من موقع ويب الشركة المصنعة للجهاز.

إذا قمت بتغيير إعداد تصفية MAC على جهاز التوجيه الخاص بك ، فأعد تشغيله قبل توصيل Surface Pro بشبكة Wi-Fi.

إذا كان جهاز Surface Pro الخاص بك لا يزال غير متصل بشبكة Wi-Fi ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو الشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك للإبلاغ عن المشكلة المحددة.

8. قم بتشغيل مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها

يساعد هذا في تشخيص مشاكل الاتصال الشائعة وإصلاحها.

• انقر على اليمين بداية
• تحديد لوحة التحكم
• تحديد شبكة تواصل وانترنت

• تحديد الشبكة والمشاركة

• انتقل إلى مربع البحث واكتب تحديد وإصلاح مشاكل الشبكة
• تحديد تحديد وإصلاح مشاكل الشبكة لتشغيله باتباع التعليمات بعناية

لست من محبي Windows Troubleshooter؟ جرب إحدى أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التابعة لجهات خارجية اليوم!

9. تثبيت التحديثات

قد لا تتمكن من الاتصال بشبكة Wi-Fi ، ولكن يمكنك تثبيت التحديثات إما باستخدام اتصال سلكي أو باستخدام اتصال آخر مثل اتصال عام أو من مكان عملك ، وتنزيل الملف على محرك أقراص USB ونقله إلى جهاز Surface ، أو استخدم اتصال النطاق العريض المتنقل المدمج للاتصال بالإنترنت والحصول على التحديثات.

بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل السطح وأعد الاتصال بشبكة Wi-Fi لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

10. أعد تكوين محول Wi-Fi

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وحدد مدير الجهاز

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق المحول اللاسلكي وحدد الخصائص
• انقر إدارة الطاقة التبويب
• قم بإلغاء التحديد اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة
• انقر حسنا
• غيّر خطة الطاقة الافتراضية وانتقل من التوفير العالي للطاقة إلى المستوى المنخفض

هل تبحث عن أفضل محول Wi-Fi؟ فيما يلي أفضل الخيارات.

11. تحقق من إعدادات TCP / IP

• في مربع البحث ، اكتب CMD
• من نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وانقر فوق تشغيل كمسؤول .

• اكتب الأمر التالي واضغط أدخل بعد كل أمر.
• تعيين الاستدلال netsh int tcp معطل
• تعيين netsh int tcp autotuninglevel العمومي = معطل
• تعيين netsh int tcp global rss = ممكن
• netsh int tcp show global (سترى اثنين من الإعدادات ويجب تعطيل جميعها باستثناء واحد أو اثنين)
• نوع خروج و اضغط أدخل .

هل ساعد أي من هذه الحلول؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.

القصص ذات الصلة التي يجب التحقق منها: