إصلاح: مساعد طيار المبيعات غير متصل بـ Dynamics 365

جرب أداة القضاء على المشاكل



Aslah Msa D Tyar Almby At Ghyr Mtsl B Dynamics 365



  • Dynamics 365 هو الحل البرمجي السحابي للمؤسسات المصمم لمكان العمل الحديث ، مما يعني أنه يطبق أيضًا بروتوكولات الأمان الحديثة مثل المصادقة الثنائية.
  • فهو يتحد مع الوظيفة الإضافية القوية والذكاء Sales Copilot لمساعدتك على مواكبة احتياجات عملك المتطورة.
  • عندما لا يكون متصلاً بـ Dynamics 365 ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في اتصال الشبكة أو جدار الحماية.

يعرف كل مندوب مبيعات مدى أهمية ذلك تتبع مبيعاتك لتحسين التدفق النقدي. إذا لم تتولى مسؤولية مخزونك ، يمكنك بسهولة تكبد خسائر.



وعلى الرغم من وجود مجموعة كبيرة من البرامج التي تقوم بذلك ، فمن المنطقي أن يكون لديك وظيفة إضافية مدمجة تبسط العملية برمتها. هذا هو المكان الذي يأتي فيه Sales Copilot و Dynamics 365. ومع ذلك ، قد تجد أن السابق لا يتصل بـ Dynamics 365.

إذا كان هذا يبدو وكأنه شيء واجهته ، فستغطي هذه المقالة القواعد لمساعدتك في إعادة الاتصال.



جهاز تحكم اكس بوكس ​​عالق على لاعب 2 جهاز كمبيوتر

ما هو مساعد الطيار المبيعات؟

مساعد الطيار المبيعات هي وظيفة إضافية لـ Microsoft Teams تساعد مندوبي المبيعات على تتبع وإدارة خط أنابيب مبيعاتهم. إنه يوفر لوحة معلومات سهلة الاستخدام وتقارير قابلة للتخصيص حتى تتمكن من رؤية تقدمك في لمحة.

تتكامل الوظيفة الإضافية بسلاسة مع Dynamics 365 CRM. يعني دمج التطبيقين أن جميع البيانات تتم مشاركتها تلقائيًا ، لذلك لا داعي للقلق بشأن إدخال المعلومات يدويًا في Sales Copilot أو تحديثها في Dynamics 365.

نظرًا لأن البيانات تتم مشاركتها ، فإن الأمان هو الأفضل. لهذا السبب تم تمكين خيار المصادقة الثنائية على حد سواء.



ntoskrnl.exe bsod windows 10 فيكس

تظهر المشكلة الآن عندما يكون هناك سوء تفاهم بين الاثنين بسبب تمكين ميزة المصادقة الثنائية أو تعطيلها.

إذا تم تمكين الميزة في أحدهما ولم يتم تمكين الآخر ، فسيتم حظر أحدهما لأنه يعتبر تطبيقًا غير موثوق به وبالتالي تم حظره.

ومع ذلك ، ليس هذا هو السبب الوحيد الذي قد يمنع الاتصال. البعض الآخر يشمل:

  • ربما أدخلت اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة لحساب Sales Copilot في Dynamics 365.
  • تم حظر الاتصال بين Sales Copilot و Dynamics 365 بواسطة جدار حماية أو خادم وكيل.
  • ربما فاتتك بعض الخطوات الأساسية أثناء تكوين Sales Copilot. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد يؤدي ذلك إلى فشل الاتصال.

كيف يمكنني إصلاح عدم اتصال Sales Copilot بـ Dynamics 365؟

تتضمن بعض الفحوصات الروتينية الأساسية التي يجب إجراؤها ما يلي:

  • تحقق مرة أخرى من أنك تستخدم بيانات الاعتماد الصحيحة لحساب Sales Copilot الخاص بك في Dynamics 365.
  • تحقق للتأكد من أنك لا تواجه أيًا قضايا اتصال الشبكة .
  • حل أي مشاكل ازدحام الشبكة قد يحد من قدرتك على الوصول إلى الإنترنت.
  • إذا كان لديك إصدار أقدم من Sales Copilot مثبتًا ، فقم بإلغاء تثبيته ثم قم بتنزيل أحدث إصدار وتثبيته.

1. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

  1. ضرب قائمة البدأ رمز ، اكتب أمن Windows في شريط البحث ، ثم انقر فوق يفتح .
  2. انقر فوق جدار الحماية وحماية الشبكة ، ثم حدد شبكة عامة .   الدوري من الأساطير شاشة سوداء بعد اختيار البطل
  3. حدد جدار حماية Microsoft Defender وتبديل زر إيقاف التشغيل.   إيقاف تشغيل Microsoft Defender Firewall Windows

2. تمكين / تعطيل المصادقة الثنائية في فرق Microsoft

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
  2. اذهب إلى اعدادات الامان .
  3. تحت طرق لإثبات هويتك ، اذهب إلى أمان إضافي واختر شغله في التحقق من خطوتين .
  4. انقر فوق التالي .
  5. قم بتدوين رمز الاسترداد الخاص بك في مكان آمن واضغط التالي .
  6. يضرب ينهي .
  7. سيتم نقلك إلى الصفحة الأولى وهنا يمكنك أن ترى أنه تم تشغيل ميزة المصادقة الثنائية.

إذا تم تعطيل المصادقة الثنائية لـ Dynamics 365 ، فتابع الخطوات المذكورة أعلاه لإيقاف تشغيل ميزة المصادقة الثنائية لـ Microsoft Teams أيضًا.

ومع ذلك ، ننصحك بعدم تعطيل هذه الميزة لأنها تحمي حساباتك من هجمات الثغرات الأمنية. للأمان أهمية قصوى ، نظرًا لأنك تدير الكثير من المعلومات الخاصة على هذه الأنظمة الأساسية.

فقد اتصال ffxiv بالخادم 10105
اقرأ المزيد عن هذا الموضوع

3. تمكين / تعطيل المصادقة الثنائية في Dynamics 365

  1. اذهب إلى مركز إدارة Microsoft 365 .
  2. انقر فوق جميع الخدمات للتوسيع ، ثم انقر فوق مركز إدارة Azure Active Directory .
  3. يختار دليل Azure النشط .
  4. انقر فوق ملكيات .
  5. يختار إدارة افتراضيات الأمان .
  6. تبديل ملف نعم الخيار تحت تفعيل افتراضيات الأمان ، ثم ضرب يحفظ .

4. تعطيل الوكيل

  1. اضغط على قائمة البدأ رمز وحدد إعدادات .   نوافذ الإعدادات 11
  2. انقر فوق الشبكة والإنترنت في الجزء الأيمن ، ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الوكيل في الجزء الأيمن.   إعدادات وكيل الشبكة
  3. يختار يحرر بجوار استخدم خادمًا وكيلاً الخيار في الإعداد اليدوي للوكيل قسم التبديل استخدم خادمًا وكيلاً وانقر فوق يحفظ .   تعطيل الخادم الوكيل

نأمل أن يكون هذا المنشور مفيدًا في تشخيص المشكلة وإيجاد حل محتمل لتوصيل مساعد المبيعات و Dynamics 365 مرة أخرى.

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا تجربة أخرى برنامج CRM ومقارنة الميزات لضمان حصولك على أقصى استفادة من هذه التطبيقات.

إذا كان لديك أي أسئلة أو واجهت مشاكل أخرى ، فلا تتردد في التواصل معنا. يسعدنا دائمًا تقديم المساعدة.