أكثر 15 مشكلة شائعة من Dell XPS 13 وكيفية إصلاحها

جرب أداة القضاء على المشاكل



Akthr 15 Mshklt Shay T Mn Dell Xps 13 Wkyfyt Aslahha



  • يمكن لتحديثات برنامج التشغيل البسيطة حل معظم المشكلات ؛ وبالتالي ، قم بتحديث كل برنامج تشغيل في أسرع وقت ممكن.
  • تقدم معظم الشركات المصنعة ضمانًا على منتجاتها حتى تتمكن من إصلاح الكمبيوتر المحمول أو حتى استبداله في حالة حدوث أي مشاكل.
  • يمكن أن يتسبب تراكم الغبار في حدوث ضوضاء في المروحة أو خلل في المنفذ ، لذا تأكد من وجود علبة مضغوطة بالقرب منك لتنظيف المنافذ.



X التثبيت عن طريق النقر فوق ملف التنزيل لإصلاح مشكلات الكمبيوتر المختلفة ، نوصي بـ Restoro PC Repair Tool:
سيعمل هذا البرنامج على إصلاح أخطاء الكمبيوتر الشائعة ، ويحميك من فقدان الملفات ، والبرامج الضارة ، وفشل الأجهزة ، وتحسين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحقيق أقصى أداء. إصلاح مشكلات الكمبيوتر وإزالة الفيروسات الآن في 3 خطوات سهلة:
  1. قم بتنزيل Restoro PC Repair Tool الذي يأتي مع التقنيات الحاصلة على براءة اختراع (براءة اختراع متاحة هنا ) .
  2. انقر ابدأ المسح للعثور على مشكلات Windows التي قد تتسبب في حدوث مشكلات بجهاز الكمبيوتر.
  3. انقر إصلاح الكل لإصلاح المشكلات التي تؤثر على أمان الكمبيوتر وأدائه
  • تم تنزيل Restoro بواسطة 0 القراء هذا الشهر.

تعد مجموعة Dell XPS واحدة من أكثر سلاسل أجهزة الكمبيوتر المحمولة شيوعًا. ولكن ، مثل أي كمبيوتر محمول آخر ، فإن سلسلة Dell XPS ليست مثالية ، ويواجه المستخدمون أحيانًا مشكلات فنية.



يمكنك حل معظم هذه المشكلات عن طريق تحديث برنامج التشغيل وفقًا للمنتديات ؛ ومع ذلك ، يدعو آخرون إلى اتخاذ إجراءات محددة لإصلاح المشكلة.

في هذه المقالة ، سنناقش أهم 15 مشكلة من Dell XPS 13.

هل يستحق الحصول على Dell XPS 13؟

يعد XPS 13 كمبيوتر محمول صغيرًا موثوقًا ومثاليًا لتطبيقات الشركات. الجهاز المحمول مضغوط وله وحدة معالجة مركزية عالية السرعة.



لن يكون من الصعب عليك إنجاز القليل من أي شيء ، مثل إنشاء العروض التقديمية وبث مقاطع الفيديو ولعب ألعاب ذات مواصفات منخفضة إلى متوسطة. لذلك ، فهو ليس مصممًا للتطبيقات ذات الرسوم البيانية الكثيفة.

ما هي المشاكل الشائعة مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة Dell XPS 13؟

1. مشاكل البلوتوث

  1. أدخل BIOS بالضغط أثناء تمهيد النظام.
  2. يختار إعادة تعيين BIOS إلى إعدادات المصنع .
  3. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، افصل ملحق Bluetooth.
  4. يبحث مدير الجهاز في شريط المهام وحدد أفضل تطابق.   مدير الجهاز في نتائج البحث في شريط المهام
  5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز Dell Wireless 1820A Bluetooth 4.1 LE الجهاز وحدد تحديث السائق . سيؤدي هذا إلى تنزيل التحديث وتثبيته.
  6. أعد تشغيل الكمبيوتر.

سيؤدي تحديث برنامج التشغيل البسيط إلى إصلاح مشكلة Dell XPS 13 Bluetooth التي لا تعمل ، لكن بعض المستخدمين يزعمون أنك بحاجة إلى إعادة ضبط إعدادات المصنع في BIOS حتى تختفي المشكلة.

2. مشاكل اتصال Wi-Fi / الإنترنت

  1. في مربع البحث ، أدخل استكشاف الاخطاء واختر أفضل تطابق.   خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في البحث
  2. انقر عرض الكل أو غيرها من مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها .   خيار مستكشفات الأخطاء الأخرى في الإعدادات
  3. ثم حدد محول الشبكة .
  4. يتطلب تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها اتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

يجب أن تكون الخطوة الأولى في تحديد سبب عدم اتصال Dell XPS 13 بالإنترنت هي استكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، يجب أن تأخذ الكمبيوتر المحمول إلى فني وتطلب منه استبدال المحول اللاسلكي.

هذا لأن الأصل هو المسؤول عن الأداء السيئ والتسبب في عدم اتصال Dell 13 بشبكة Wi-Fi.

3. قضايا الكشف عن الكاميرا

  1. لإعادة تثبيت برامج تشغيل كاميرا الويب ، قم بإيقاف تشغيل أي برامج تستخدم كاميرا الويب. يجب حفظ أي تطبيقات مفتوحة وإغلاقها لأن الكمبيوتر المحمول يحتاج إلى إعادة التشغيل.
  2. انقر فوق بداية القائمة ، اكتب مدير الجهاز في حقل البحث ، وحدد أفضل تطابق.   مدير الجهاز في نتائج البحث في شريط المهام
  3. انقر فوق السهم الموجود على يسار ملف الكاميرات اختيار.   برامج تشغيل الكاميرات في إدارة الأجهزة
  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف كاميرا ويب متكاملة أو كاميرا USB وانقر الغاء التثبيت .   إلغاء تثبيت برامج تشغيل الكاميرا
  5. النقر نعم سيؤكد إجراء الإزالة.
  6. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إلغاء التثبيت.

ستساعد إعادة تثبيت برامج تشغيل كاميرا الويب الكمبيوتر المحمول على التعرف على الكاميرا وحل مشكلة عدم اكتشاف كاميرا dell XPS 13 أي خطأ.

بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب أن يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التعرف على الكاميرا الآن.

ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم كاميرا خارجية ، فقد تكون مشكلة عدم عمل كاميرا Dell XPS 13 بسبب منفذ سيئ أو علامة تجارية غير متوافقة للكاميرا.

4. لا يقوم Dell XPS 13 باكتشاف سماعات الرأس

  1. اضغط على + + و واختر مدير المهام .
  2. حدد ملف علامة تبويب بدء التشغيل وابحث عن برنامج MAXXAUDIO. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر يُمكَِن .

يتم إلقاء اللوم على جزء من البرامج المثبتة مسبقًا في هذا الموقف. إذا قمت بإيقاف تشغيله ، فلن تعمل سماعات الرأس.

يعتني برنامج Waves MAXX AUDIO باحتياجات XPS 13 للتمييز بين المخرجات وتنظيم إجراء التحويل.

لذلك ، يتم إيقاف تشغيل برنامج MAXXXAUDIO ، وهو ليس ضروريًا للصوت ولكنه مخصص للتبديل ، إذا قمت بإيقاف تشغيل البرامج غير الأساسية عند بدء التشغيل.

حتى تتمكن من التعرف على سماعات الرأس الخاصة بك وإصلاح Dell XPS 13 الذي لا يكتشف مشكلة سماعات الرأس ، يجب عليك التأكد من أنك قمت بتمكينه عند الإطلاق.

5. لم يتم التعرف على القرص الصلب

  1. أثناء تشغيل الكمبيوتر المحمول ، اضغط بسرعة للدخول إلى BIOS.
  2. تحقق من الإعداد لمعرفة ما إذا كان الكمبيوتر المحمول يتعرف على محرك الأقراص الثابتة. إذا لم يحدث ذلك ، فإما أن القرص الصلب قد تعطل أو انقطع الاتصال.
  3. إذا تم التعرف على القرص الصلب ، يجب عليك تثبيت نظام التشغيل عليه.
  4. بعد ذلك ، ضع محرك USB مع ملف صورة استرداد Windows من Dell في الكمبيوتر (يمكن العثور على التعليمات على موقع الويب المرتبط أدناه.)
  5. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وعندما ترى شعار Dell ، اضغط على المفتاح الموجود على لوحة المفاتيح. يجب أن تظهر قائمة التمهيد.
  6. ثم اختر ملف خيار التمهيد UEFI .
  7. اختر خاصتك تخطيط لوحة المفاتيح و لغة .
  8. بعد ذلك ، حدد ملف قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اختيار.
  9. يختار التعافي من محرك الأقراص .   استرجع من محرك أقراص في قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  10. لإجراء تثبيت نظيف ، اختر أحد بدائل الاسترداد.
  11. لبدء الإجراء ، انقر فوق استعادة .

تمنح Dell العميل قرص استرداد بتنسيق ISO لنظامي التشغيل Windows 11 و 10. هذا برنامج Dell Windows Recovery Image ISO وسائط الاسترداد متاحة من هذه الصفحة.

يمكنك استخدام ملف ISO هذا مرة أخرى إذا كانت إعادة التثبيت اللاحقة مطلوبة لأنه غير مرتبط مباشرة بعلامة خدمة الكمبيوتر.

يمكنك استخدامه لتثبيت أو إعادة تثبيت Windows 11 أو Windows 10 على كمبيوتر محمول مختلف من Dell.

باتباع الخطوات الموجودة على الصفحة الرسمية ، يمكنك إنشاء صورة قابلة للتمهيد وإعادة تثبيت Windows على محرك الأقراص ، والذي يفشل جهازك في التعرف عليه ويعرض Dell XPS 13 لا يكتشف خطأ محرك الأقراص الثابتة.

6. شاشة سوداء

  1. بعد إيقاف تشغيل النظام ، استمر في الضغط على المفتاح أثناء الضغط على زر الطاقة لإظهار الاختبار الذاتي لشاشة LCD المدمجة.
  2. إذا فشل الاختبار في تشخيص المشكلة ، فسيلزم تغيير كبل LCD ؛ إذا لم ينجح ذلك ، فسيلزم تغيير مجموعة شاشات الكريستال السائل.

يعد الاتصال الضعيف بين برامج تشغيل الرسومات ونظام التشغيل هو السبب الرئيسي لمشكلة عدم عمل شاشة Dell XPS 13.

تعد شاشة LCD أو لوحة العرض المعيبة عاملاً محتملاً آخر. في كلتا الحالتين ، يجب على الفني تفكيك الكمبيوتر المحمول لتحديد المشكلة.

7. مشاكل HDMI

يجب أن يكون سبب عدم عمل Dell XPS 13 HDMI هو مشكلة في الجهاز إذا كنت قد اختبرت المحول والسلك بنجاح مع نظام آخر.

نقترح استخدام وحدة تحكم أو جهاز آخر لاختبار العرض.

فوتوشوب لا يكفي من ذاكرة الوصول العشوائي للحفظ

لا يمكن أن يحدث أي خطأ في هذا الكمبيوتر المحمول بسبب إعداده البسيط بخلاف مشكلات توافق العرض والكمبيوتر المحمول أو مشاكل الأجهزة.

8. مفاتيح / قضايا لوحة المفاتيح

  1. إيقاف تشغيل الكمبيوتر.
  2. قم بتشغيل الكمبيوتر أثناء الضغط باستمرار على المفتاح.
  3. اسمح لها بإجراء الاختبار. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فتابع لإعادة تشغيل الكمبيوتر.
  4. أثناء إعادة التشغيل ، استمر في الضغط على المفتاح.
  5. يختار تحميل تكوين الإعداد الافتراضي من قائمة الخروج .   تحميل التكوين الافتراضي في Dell BIOS
  6. انقر يحفظ و مخرج ، وثم إعادة بدء .

إذا واجهت لوحة مفاتيح كمبيوتر محمول من Dell لا تعمل بشكل متقطع ، فيجب عليك تحديث برنامج التشغيل أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

الإصلاح المقدم أعلاه مخصص بشكل أساسي لأولئك الذين يواجهون لوحة مفاتيح Dell XPS 13 لا تعمل بشكل كامل. يمكنك أيضًا تطبيقه على مشكلة مفاتيح Dell XPS 13 التي لا تعمل.

اقرأ المزيد عن هذا الموضوع

9. الميكروفون لا يعمل

  1. لفتح ملف إعدادات app ، اضغط على + وحدد الخصوصية و أمن من علامات التبويب الموجودة على اليسار.
  2. قم بالتمرير لأسفل واختر ميكروفون تحت أذونات التطبيق .   الوصول إلى خيارات الميكروفون من الإعدادات
  3. ضمان الوصول إلى الميكروفون و اسمح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون التبديل قيد التشغيل.   الوصول إلى الميكروفون والسماح للتطبيقات بالوصول إلى مفاتيح تبديل الميكروفون
  4. يجب عليك إعادة تثبيت سائق Realtek إذا كان هذا لا يعمل.
  5. أعد تثبيت برنامج تشغيل الصوت Maxx التالي.

تأكد من أنك سمحت للتطبيقات باستخدام الميكروفون. إذا لم يساعدك ذلك ، فقد ترغب في تحديث برامج التشغيل كحل أخير لحل مشكلة عدم عمل ميكروفون Dell XPS 13.

10. مشاكل الماوس ولوحة اللمس

نصيحة الخبراء: يصعب معالجة بعض مشكلات الكمبيوتر ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالمستودعات التالفة أو ملفات Windows المفقودة. إذا كنت تواجه مشكلات في إصلاح خطأ ما ، فقد يكون نظامك معطلاً جزئيًا. نوصي بتثبيت Restoro ، وهي أداة ستقوم بفحص جهازك وتحديد الخطأ.
انقر هنا للتنزيل وبدء الإصلاح.

دعونا نتحدث عن لوحة اللمس أولاً ثم عن الماوس نفسه. السبب الأكثر شيوعًا لتوقف لوحة اللمس عن العمل هو أن المستخدم يقوم عن طريق الخطأ بتعطيل ميزة لوحة اللمس.

تحتوي معظم أجهزة الكمبيوتر المحمولة على مفتاح وظيفي خاص بلوحة اللمس مدمج مع المفاتيح. المفتاح هو الموقع الأكثر استخدامًا.

لإعادة تمكين لوحة اللمس على كمبيوتر Dell الخاص بك ، اضغط على الزر الذي يحمل رمزًا يشبه لوحة اللمس ويتحقق من عودة وظيفة لوحة اللمس.

تحتاج طرز معينة إلى الضغط باستمرار على مفتاح الوظيفة أثناء الضغط على مفتاح لوحة اللمس.

ومع ذلك ، إذا كانت هناك مشكلة في الماوس ، فتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. إذا حدث ذلك ، فقم بتغيير المنفذ لمعرفة ما إذا كانت مشكلة الماوس Dell XPS 13 لا تعمل.

11. قضايا اتصال القلم

يفقد PEN اتصال الشاشة بشكل متكرر ويكون تغيير البطارية كافيًا عادةً لإصلاح المشكلة.

ومع ذلك ، فإن الضغط برفق على البرميل بالقرب من الطرف سيؤدي أيضًا إلى استعادة الاتصال وربما إصلاح مشكلة قلم Dell XPS 13 الذي لا يعمل.

12. مشاكل التعرف على USB

في حالة تلف كبل USB أو منافذ USB بالكمبيوتر ، فقد تحدث مشكلات USB مثل Dell XPS 13 الذي لا يتعرف على USB.

facebook قم بتوسيع نافذة المتصفح الخاص بك لرؤية هذه القصة

عند توصيل جهاز USB بجهاز كمبيوتر ، قد تلاحظ أعراضًا مثل توقف التطبيقات عن العمل ، أو تشغيل USB من حين لآخر فقط ، أو اهتزاز كابل USB.

يمكن أن تؤدي العوامل التي تتعرض لها كبلات ومنافذ USB إلى تراكم الغبار أو حتى الضرر المادي مما يؤدي إلى عدم عمل Dell XPS 13 USB.

استخدم علبة من الهواء المضغوط لتنظيف المنافذ والموصلات إذا رأيت أي غبار أو ملوثات أخرى هناك.

افصل جهاز USB عن الكمبيوتر وقم بتوصيله بكمبيوتر آخر لمعرفة ما إذا كان جهاز USB به عطل.

يكون جهاز USB معيبًا إذا تعذر تحديده ولا يعمل على جهاز كمبيوتر مختلف معروف بأنه يمكن الاعتماد عليه.

للتعرف على خيارات إصلاح جهاز USB وحالة الضمان ، تواصل مع الشركة المصنعة.

13. مشكلة الكشف عن الشاشة الخارجية

تأكد من توصيل الكمبيوتر المحمول بالشاشة باستخدام الكابل المناسب. ستفشل الكابلات التالفة في إرسال البيانات إلى الشاشة مما يؤدي إلى تعذر توصيل Dell XPS 13 بمشكلة الشاشة الخارجية.

قد تحاول استخدام كابل USB-C إلى DisplayPort للاتصال بالشاشة كحل بديل لعدم اكتشاف Dell XPS 13 مشكلات الشاشة الخارجية إذا كنت لا تستخدم منفذ USB-C لأي شيء آخر.

14. بطارية سريعة الاستنزاف

بطارية Dell XPS 13 تدوم لفترة طويلة. ومع ذلك ، فإنه ينفد في بعض الأحيان في وقت أقرب مما هو مخطط له لأسباب مختلفة.

بطبيعة الحال ، إذا كنت تستخدم XPS 13 للعمل ، فستحتاج إلى معالجة هذه المشكلة على الفور لأنك ستحتاج إلى جهاز محمول لن يحتاج إلى شحن فوري.

يمكنك تقليل سطوع الشاشة على الكمبيوتر المحمول لاستخدام طاقة أقل وإطالة عمر البطارية. يمكنك أيضًا تحديث BIOS لإطالة عمر البطارية بنسبة تصل إلى 25٪.

أخيرًا ، إذا لم ينجح أي من هذه الإصلاحات ، فقد تحتاج إلى بطارية جديدة.

15. اغلاق القضايا

قد تكون هناك مشكلات في إيقاف تشغيل XPS 13. بغض النظر عن الغرض الذي تستخدمه من أجل الكمبيوتر المحمول ، فهذا ألم حقيقي.

يمكنك محاولة إلغاء تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية مثل برنامج مكافحة الفيروسات من خلال الانتقال إلى قائمة التطبيقات والميزات في تطبيق الإعدادات وإغلاق البرامج التي تعمل في الخلفية.   التطبيقات والميزات

هل XPS أفضل من الطراز Inspiron؟

نظرًا لكونه من الطراز الأول ، يتم إنشاء XPS للمستخدمين ذوي الميزانية الكبيرة الذين يسعون للحصول على كمبيوتر محمول قوي وعصري .

تستهدف أجهزة الكمبيوتر المحمولة طراز Inspiron من Dell الطرف الأدنى من السوق بنقاط سعر أقل. بمعنى آخر ، كلما أنفقت أكثر على جهاز كمبيوتر محمول ، فإن ملف أفضل أداء .

الإصلاحات المقدمة أعلاه كلها إصلاحات مجربة وحقيقية أثبت منتدى Dell أنها تعمل لمستخدمي الكمبيوتر المحمول.

يمكنك اصطحاب الكمبيوتر المحمول الخاص بك إلى متخصص إذا كانت المشكلة التي تحاول حلها لا تزال قائمة بعد الإصلاح.

تقدم Dell عادةً ضمانات أو بدائل إذا قمت بشرائها للتو ، مما يسمح لك بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول أو الحصول على الخدمة من قِبل متخصصي Dell.

لا يمكن تجنب مثل هذه المشكلات ، ولهذا السبب تقدم الشركة المصنعة خدمات الاسترجاع ، مما يسمح لك بالحصول على جهاز جديد إذا حدث خطأ ما في جهازك القديم.

في قسم التعليقات أدناه ، دعنا نعرف ما هي مشكلات Dell XPS 13 وكيف تم إصلاحها.

  أفكار مطعم هل ما زلت تواجه مشكلات؟ قم بإصلاحها باستخدام هذه الأداة:
  1. قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر تصنيف عظيم على TrustPilot.com (يبدأ التنزيل في هذه الصفحة).
  2. انقر ابدأ المسح للعثور على مشكلات Windows التي قد تتسبب في حدوث مشكلات بجهاز الكمبيوتر.
  3. انقر إصلاح الكل لإصلاح المشكلات المتعلقة بالتقنيات الحاصلة على براءة اختراع (خصم حصري لقرائنا).

تم تنزيل Restoro بواسطة 0 القراء هذا الشهر.