8 أفضل برامج الاتصال الآلي للأعمال [دليل 2022]

جرب أداة القضاء على المشاكل



8 Afdl Bramj Alatsal Alaly Lla Mal Dlyl 2022



  • إذا كنت مدير مبيعات ، فإن أفضل برنامج للاتصال الآلي يمكن أن يساعدك في أتمتة عملية الاتصال وتوصيل مكالمتك.
  • توفر أفضل الأدوات لهذه الوظيفة عمليات تكامل شاملة لإدارة علاقات العملاء وتأتي مع ميزات PBX.
  • يتضمن اختيارنا الكثير من الحلول التي من شأنها تمكين أي عمل ومركز اتصال.
  ما هي أفضل برامج الاتصال الآلي للأعمال



X التثبيت عن طريق النقر فوق ملف التنزيل لإصلاح مشكلات الكمبيوتر المختلفة ، نوصي بـ Restoro PC Repair Tool:
سيقوم هذا البرنامج بإصلاح أخطاء الكمبيوتر الشائعة ، ويحميك من فقدان الملفات ، والبرامج الضارة ، وفشل الأجهزة ، وتحسين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحقيق أقصى أداء. إصلاح مشكلات الكمبيوتر وإزالة الفيروسات الآن في 3 خطوات سهلة:
  1. قم بتنزيل Restoro PC Repair Tool الذي يأتي مع التقنيات الحاصلة على براءة اختراع (براءة اختراع متاحة هنا ) .
  2. انقر ابدأ المسح للعثور على مشكلات Windows التي قد تتسبب في حدوث مشكلات بجهاز الكمبيوتر.
  3. انقر إصلاح الكل لإصلاح المشكلات التي تؤثر على أمان الكمبيوتر وأدائه
  • تم تنزيل Restoro بواسطة 0 القراء هذا الشهر.

لقد سمعنا جميعًا هذه العبارة إذا لم يتم كسرها ، فلا تصلح هو - هي مرة على الاقل. في هذا العالم سريع الخطى ، لا يمكن إلا لأشياء قليلة البقاء على قيد الحياة دون استبدالها بطريقة أو تقنية جديدة وأفضل.



يعد التسويق عبر الهاتف أحد هذه المجالات التي استمرت لعقود من الزمن وما زالت تعتبر واحدة من أفضل طرق التسويق للإنشاء الإيرادات من خلال المبيعات.

الآن ، لا يعني ذلك أن استراتيجيات التسويق عبر الهاتف لم تتغير ، لكنها تغيرت إلى الأبد.

برامج الاتصال الآلي أو برامج الاتصال التلقائي هي نتائج تطور التسويق عبر الهاتف.



إذا كنت تعمل كمدير مبيعات أو وظفت شخصًا ما لنفس الوظيفة ، فمن المحتمل أن تتضمن المهمة الاتصال بمئات من أرقام الهواتف كل أسبوع.

لماذا أحتاج إلى برنامج اتصال آلي؟

يمكن أن يساعدك برنامج الاتصال الآلي في أتمتة عملية الاتصال وتوصيل المكالمة بك فقط عندما يرد العميل المحتمل على المكالمة.

بهذه الطريقة لن تضطر إلى طلب جميع الأرقام يدويًا والتركيز بشكل أكبر على تحقيق المبيعات وتلبية الحصة النسبية بدلاً من الفرز بين أعداد كبيرة من العملاء كل يوم.

إذا كنت في السوق تبحث عن أفضل برامج الاتصال الآلي ، فهناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها قبل الانتهاء من شراء البرنامج.

بناءً على متطلباتك ، تحقق مما إذا كان البرنامج يوفر اتصالًا تنبئيًا وتوجيه المكالمات الواردة والبث الصوتي وتكامل CMR ووظائف الاتصال الثابت.

تفضل ، دون ملاحظة. تأكد من إضافة أي شيء آخر تريد أن يقوم به برنامج الاتصال التلقائي.

الآن بعد أن عرفت نوع برنامج الاتصال الآلي الذي تحتاجه ، دعنا نتعمق في قائمة أفضل برامج الاتصال التلقائي وبرامج الاتصال التنبؤية لمراكز الاتصال ووكالات التسويق.

ما هو أفضل برنامج اتصال آلي لمراكز الاتصال؟

ايفو فويس - أفضل اتصال متعدد القنوات

إذا كنت تبحث عن نظام أساسي للاتصال متعدد القنوات يمكن الوصول إليه من أي جهاز ، فإن Evo Voice هو بديل Twilio Studio يجب أن يكون هذا هو خيارك الأفضل.

إنه حل قائم على السحابة يوفر ميزات PBX القياسية مثل البريد الصوتي والرسائل النصية القصيرة والإضافات وأرقام التعريف الشخصية الواردة في 75 دولة.

علاوة على ذلك ، يأتي Evo Voice مع دعم Facebook و Skype و Slack ، لذا فهو أكثر بكثير من مجرد تطبيق اتصال.

باستخدام هذه الأداة ، لم يتبق شيء للصدفة لأنها موجودة 150 مقالة ويكي التي تغطي كل جانب من جوانب وظيفتها.

كل هذا يبدو مخيفًا بعض الشيء ولكن وظيفة السحب والإفلات تسمح لك ببرمجة الامتدادات والبريد الصوتي وميزات PBX الشائعة الأخرى بسهولة.

لذلك ، فهو سهل الاستخدام للغاية من قبل أي شخص ، ويمكن الوصول إليه من أي مكان في العالم بفضل واجهته المستندة إلى السحابة وهو مزود بجميع الأدوات التي تحتاجها للاتصال السلس.

باستخدام Evo Voice ، ستتمكن من إنشاء نظام هاتف خاص بك من فئة الأعمال فوق Twilio ، وهو أهم منصة مشاركة للعملاء.

ألق نظرة على Evo Voice’s دلائل الميزات :

  • أرقام الهواتف متوفرة في أكثر من 75 دولة
  • توفر السحابة في 54 منطقة Azure
  • دعم Facebook و Skype و Slack
  • البريد الصوتي ورسائل SMS والإضافات وأرقام التعريف الشخصية الواردة
  • لوحة تحكم قائمة على السحابة سهلة الاستخدام وسهلة الاستخدام

اتصل وحسب - رائع للمكالمات الدولية

JustCall هو نظام هاتف دائم للمكالمات الدولية في 70 دولة يمكن أن يكون مثاليًا لفرق المبيعات والدعم في عملك.

باستخدام هذه الأداة ، سينسى وكلاؤك أمر الاتصال اليدوي وسيتم إجراء جميع عمليات التسجيل تلقائيًا ، دون أي ضجيج. سيؤدي ذلك إلى زيادة الإنتاجية.

وستكون قادرًا على مراقبة أدائهم مباشرةً ، من خلال مراقبة مكالماتهم وتقديم تدريب فوري عن طريق إسداء النصائح لهم أثناء المحادثات.

ستتمكن أيضًا من التحقق من توفر الوكيل وساعات عمله والوصول إلى تسجيلات المكالمات لتقييم جودة الخدمة.

إذا كانت كفاءة الوكيل محدودة في حل مشكلة العميل ، فيمكنه أيضًا استخدام الرد الصوتي التفاعلي الذكي لتوجيه المكالمة إلى وكيل آخر أو رئيس.

تأتي الأداة أيضًا مع الإدارة الذكية بحيث يتم توجيه المكالمات بالتساوي لجميع وكلائك أو حتى توصيل عملاء VIP بوكلاء أو مديرين معينين.

تحقق من ملف أفضل الميزات :

  • مكالمات دولية في 70 دولة
  • وظيفة IVR الذكية
  • تحقق من توافر الوكيل وساعات العمل
  • الوصول إلى تسجيلات المكالمات

الطلب السريع NCH - أبسط تطبيق اتصال

يمكنك أيضًا اختيار مجموعة برامج الهاتف NCH التي تتضمن جميع أنواع برامج تسجيل مركز الاتصال الآلي وبرامج الاتصال الآلي.

بالعودة إلى Express Dial ، فهو عبارة عن طالب تنبؤي آلي يسمح لك بطلب قائمة أرقام الهاتف بالتسلسل. إنه مثالي للبيئة حيث يلزم الاتصال بقائمة كبيرة من أرقام الهواتف كل يوم.

يمكن أيضًا استخدام التطبيق كمستقبل للمكالمات مع رسالة ترحيب ، ومجمع ملاحظات العملاء ، وإجراء مسح بحثي للعملاء وإجراء مكالمات مبيعات.

يمكن استخدامه أيضًا كإضافة لبرنامج Express Talk ، وهو برنامج تسجيل مركز الاتصال من برنامج NCH.

يعد Express Dial سهل الاستخدام مع واجهة مستخدم بسيطة تتيح لك إنشاء قائمة جهات اتصال جديدة وإضافة جهات اتصال وتحريرها وطلبها بسهولة. يمكنك أيضًا إضافة ملاحظات إلى أي جهة اتصال والإشارة إلى حالة رقم الهاتف.

ألق نظرة على دلائل الميزات :

  • برنامج الاتصال التنبئي الآلي
  • قم بإجراء مسح بحثي للعملاء
  • واجهة مستخدم بسيطة
  • من السهل جدا استخدام

احصل على الطلب السريع NCH

Axon VoIP PBX مع وكيل Axon - طالب تنبؤي عظيم

Axon Agent هو برنامج إضافي لـ Axon Virtual PBX. تسمح لك الوظيفة الإضافية بالاستفادة من وظائف برنامج الاتصال التلقائي وإجراء مكالمات آلية باستخدام برنامج اتصال تنبؤي.

يعد Axon Agent حلاً مثاليًا لمراكز الاتصال الخارجية الصغيرة ، ومراكز خدمة العملاء التي تطلب التعليقات ، ولحملات التبرع السياسية والخيرية.

يتيح لك برنامج Axon Virtual PBX إجراء مكالمات VoIP لتقليل فواتير الهاتف. يمكنه توصيل ما يصل إلى 64 خط هاتف في وقت واحد حسب الخطة.

يمكنك إنشاء وكلاء من لوحة التحكم وتعيين قائمة الاتصال والحملات بشكل مستقل. تتكون الحملة من ميزة نصية تعرض المعلومات على الشاشة التي سيتبعها الوكيل أثناء محادثة مع العميل.

بصرف النظر عن إجراء المكالمات الصادرة ، يمكنك وضع المكالمات قيد الانتظار وتشغيل الموسيقى قيد الانتظار باستخدام مشغل IMS قيد الانتظار ، وتحويل أو إعادة توجيه المكالمات إلى الرؤساء أو الأقسام المعنية ، وإعداد مثيلات متعددة على شبكة لتشغيل مركز اتصال.

يسهّل برنامج الاتصال التلقائي لعامل Axon إجراء مكالمات آلية والحفاظ على علامات التبويب على الأرقام التي تم الاتصال بها لتجنب التكرار لتحسين الإنتاجية. يأتي البرنامج مع نسخة تجريبية مدتها 14 يومًا لتجربتها قبل الشراء.

سوف تستفيد مما يلي أفضل الميزات :

  • قم بتوصيل ما يصل إلى 64 خط هاتف في وقت واحد
  • وظيفة المسجل التلقائي
  • مشغل IMS قيد الانتظار
  • تحويل المكالمات

احصل على وكيل Axon

EVS Dolphin Power Dialer - عظيم للشركات الصغيرة

EVS Dolphin Power Dialer هو حل للاتصال التلقائي لمراكز الاتصال والشركات الصغيرة وشركات التأمين ووكالات التسويق والمزيد.

نصيحة الخبراء: يصعب معالجة بعض مشكلات الكمبيوتر ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمستودعات التالفة أو ملفات Windows المفقودة. إذا كنت تواجه مشكلات في إصلاح خطأ ما ، فقد يكون نظامك معطلاً جزئيًا. نوصي بتثبيت Restoro ، وهي أداة ستقوم بفحص جهازك وتحديد الخطأ.
انقر هنا للتنزيل وبدء الإصلاح.

يتيح لك التطبيق أتمتة عملية الاتصال للوصول إلى العملاء المحتملين في وقت أقل.

عمل Dolphin Power Dialer بسيط. تقوم باستيراد قائمة جهات الاتصال إلى Dolphin Dialer وتبدأ عملية الاتصال.

عندما يرد شخص مباشر على المكالمة ، يمكنك بدء التفاعل والقراءة من النص المكتوب مسبقًا باستخدام عرض ترويجي للمبيعات.

إذا رد البريد الصوتي على المكالمة ، يمكنك ترك رسالة مسجلة مسبقًا باسم العميل لتصل إليك مرة أخرى.

يأتي برنامج Power Dialer هذا أيضًا مع تكامل CRM الشائع بما في ذلك Less Annoying CRM و Leadmaster CRM بالإضافة إلى Zoho CRM. بمجرد العثور على العملاء المتوقعين ، يمكن إرسال التقارير إلى CRM الخاص بك للمتابعة.

يسمح لك Dolphin Power Dialer بالمتابعة الفورية عبر البريد الإلكتروني إلى عميل محتمل ، ومراقبة وكلاء المبيعات ، وتوزيع المكالمات وتحويلها بسرعة ، ووظيفة المكالمات الجماعية.

يمكنك البدء بطلب عرض توضيحي سريع. يجب أن تمنحك النسخة التجريبية المجانية فكرة جيدة عما إذا كان Dolphin Power Dialer يمكنه تلبية متطلباتك أم لا.

دعونا نرى بعض من دلائل الميزات :

  • متابعة فورية عن طريق البريد
  • تكامل CRM
  • اترك رسائل مسجلة مسبقًا
  • طالب تلقائي

احصل على EVS Dolphin Power Dialer

نظام البث الصوتي CallFire - عظيم للتذكير

CallFire هو حل تلقائي للمكالمات والرسائل النصية ، ويأتي مع عدد من الخطط. تتوفر خطة الدفع أولاً بأول للشركات التي لا تحتاج إلى خيارات للمكالمات الجماعية والرسائل النصية.

يتيح لك نظام البث الصوتي CallFire الاتصال بأرقام متعددة في وقت واحد. يمكنك استخدامه لإرسال الفواتير والتذكيرات المتأخرة للفواتير غير المدفوعة. يقوم النظام بتصفية الإشارات المشغولة والأرقام السيئة والمكالمات المفقودة لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية.

يترك التطبيق رسالة صوتية مسجلة مسبقًا في حالة العثور على جهاز الرد على المكالمات. إذا تفاعل شخص مباشر ، فسيتم توصيل المكالمة بمدير مبيعات.

إذا كنت تدير حملة أو تجري بحثًا ، فيمكن لـ CallFire المساعدة في الاستطلاعات واستطلاعات الرأي دون أي تدخل بشري.

عملية إعداد CallFire سهلة. ابدأ بإعداد تسجيل المكالمات والبرامج النصية للحملة. قم بتحميل قائمة جهات الاتصال بتنسيق CSV أو XLS وجدولة وقت الحملة التلقائية.

إنه حل سهل الاستخدام يعتمد على الويب ، وهو ليس فعالاً من حيث التكلفة فحسب ، بل سهل الاستخدام للغاية.

يمكن لأي شخص ليس لديه معرفة مسبقة باستخدام خدمة الاتصال التلقائي المستندة إلى مجموعة النظراء تعلم كيفية استخدامها في جلستين.

دعونا نراجع ملف أفضل الميزات :

  • سهولة الإعداد والتنفيذ
  • جدولة وقت الحملة الآلي
  • اتصل بأرقام متعددة في وقت واحد
  • إرسال الفواتير والتذكيرات المتأخرة عن الفواتير غير المسددة

احصل على نظام البث الصوتي CallFire

خمسة9 طالب التنبؤ - مثالي للاتصال التلقائي

Five9 هو مركز اتصال قائم على السحابة كحل خدمة. تقدم الشركة أيضًا ميزة Predictive Dialer ، مما يسمح للأعمال بزيادة الكفاءة بنسبة 300٪.

يتميز برنامج الاتصال التلقائي الذي تقدمه الشركة بالمرونة العالية ويمكن تهيئته وفقًا للمناطق الزمنية وإعداد القائمة وقوانين الامتثال ومتطلبات العمل.

يشبه عمل برنامج الاتصال التنبئي الحلول الأخرى. يستخدم النظام خوارزميات للتنبؤ بمتوسط ​​الوقت الذي يستغرقه الوكيل ليكون متاحًا بالإضافة إلى وقت الرد على المكالمة من قبل العميل.

ويمكنه أيضًا التنبؤ بما إذا كان أي رقم هاتف يتطلب متابعة آلية أو معالجة يدوية من قبل مندوب المبيعات.

يقوم برنامج Predictive Dialer بتوصيل الوكيل فقط عندما يتم الرد على المكالمة من قبل البشر وليس من آلة الرد على المكالمات. يمكنه ترك الرسائل المسجلة مسبقًا في رسائل البريد الصوتي.

تتيح لك ميزة التسجيل في الوقت الفعلي مراقبة الوكلاء. بالرجوع إلى التسجيلات ، يمكنك تدريب موظفيك بشكل أفضل بناءً على تعليقات المستخدمين.

بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك إنشاء الحملات وإدارة القوائم ومعاودة الاتصال عبر الويب وواجهات برمجة تطبيقات الويب وامتثال DNS وتكامل CRM والمزيد.

Five9 Predictive Dialer هو حل مركز اتصال سهل الاستخدام للشركات الكبيرة والصغيرة. تفرض الشركة رسومًا على العميل بناءً على الميزات والاستخدام المطلوب. يمكن ترقية الخطط أو تقليلها بسهولة بناءً على الطلبات.

هنا بعض من أفضل الميزات :

  • تكامل CRM واسع النطاق
  • إنشاء الحملات وإدارة القوائم ومعاودة الاتصال عبر الويب وواجهات برمجة تطبيقات الويب
  • اترك الرسائل المسجلة مسبقًا في رسائل البريد الصوتي
  • امتثال جيد جدا

احصل على Five9 Predictive Dialer

اقرأ المزيد عن هذا الموضوع
  • 6 أفضل برامج للأعمال اليدوية
  • أفضل 9 برامج مبيعًا للشركات عبر الإنترنت [دليل 2022]
  • أفضل 8 برامج لإدارة المخزون للشركات

CallHub Auto Dialer - جيد لتخطي آلات الرد

CallHub هي أداة مصرفية عبر الهاتف آلية ويدوية تتيح لك إجراء مكالمات آلية لتشغيل الحملات والاستطلاعات باستخدام خدمة الاتصال التنبؤية والتلقائية.

لا يحتوي التطبيق على أي حزم جاهزة. سيدفع المستخدمون على أساس الاستخدام. إنه حل قائم على السحابة ، لذلك لا تحتاج إلى تثبيت أي برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا.

يقدم حلولاً تنبؤية و Power Dialer. يسمح لك برنامج Predictive Dialer بإجراء مكالمات آلية لآلاف الأرقام وتوصيل الوكيل فقط عندما يرد أشخاص حقيقيون على المكالمة.

من ناحية أخرى ، يتيح لك Power Dialer إجراء مكالمات آلية بالتسلسل ولكنه يسمح لك بتخطي أجهزة الرد والمكالمات السيئة.

إذا كنت ترغب في التعامل مع الأشياء يدويًا ، فإن Preview Dialer يوفر المرونة للاتصال بالأرقام التي تريدها بعد النظر في تفاصيل جهة الاتصال في نافذة المعاينة.

يدعم CallHub تكامل CRM ويعمل مع SalesForce و NationBuilder و ngpvan و Zappier وحل CiviCRM والمزيد.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر أيضًا ميزات مثل حملات الاتصال الهاتفي ، وتكامل الاتصال الهاتفي بالكمبيوتر ، ومراقبة المكالمات الحية ، وإدارة المتطوعين ، والملاحظات المضمنة ، ومجمع بيانات الاستطلاع ، والقدرة على إدارة بيانات الاتصال والملف الشخصي.

تحقق من ملف أهم الميزات :

  • تكامل CRM جيد جدًا
  • يسمح لك بتخطي أجهزة الرد والمكالمات السيئة
  • حملات الاتصال وتكامل الاتصال الهاتفي الحاسوبي
  • مراقبة المكالمات الحية وإدارة المتطوعين
  • الملاحظات المضمنة ومجمع بيانات المسح

احصل على CallHub

يعد برنامج الاتصال التلقائي أو برنامج الاتصال التنبئي من بين أكثر التقنيات شيوعًا المستخدمة للتسويق الخارجي.

يسهّل برنامج الاتصال الآلي تصفية الأرقام السيئة ، ويزيل متاعب انتظار العميل للرد على المكالمة بحساب رياضي سريع ، ولا يربط المكالمات إلا عندما يتلقى الشخص المكالمة.

يمكن أيضًا استخدام هذا البرنامج لإرسال عدد كبير من الرسائل الموجهة بالصوت لإجراء استطلاعات الرأي أو الترويج لخدمات جديدة أو تذكير بدفع المستحقات.

لقد حاولنا تضمين أنواع مختلفة من المتصلين الآليين والتنبؤيين الذين يمكنهم تلبية احتياجات الشركات المختلفة.

قد تكون مهتمًا أيضًا بقائمتنا بما في ذلك أفضل برنامج CRM الآلي .

تأكد من مراجعة جميع توصياتنا واحدة تلو الأخرى. نظرًا لأن معظمهم يقدمون نسخة تجريبية مجانية ، فلن تخسر شيئًا سوى بضع دقائق من الوقت.

  أفكار مطعم هل ما زلت تواجه مشكلات؟ قم بإصلاحها باستخدام هذه الأداة:
  1. قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر تصنيف عظيم على TrustPilot.com (يبدأ التنزيل في هذه الصفحة).
  2. انقر ابدأ المسح للعثور على مشكلات Windows التي قد تتسبب في حدوث مشكلات بجهاز الكمبيوتر.
  3. انقر إصلاح الكل لإصلاح المشكلات المتعلقة بالتقنيات الحاصلة على براءة اختراع (خصم حصري لقرائنا).

تم تنزيل Restoro بواسطة 0 القراء هذا الشهر.

تم اكتشاف مشكلة