10 أخطاء Windows Hello الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحها

جرب أداة القضاء على المشاكل



10 Akhta Windows Hello Alakthr Shyw A A Wkyfyt Aslahha



  • يكتسب تسجيل الدخول باستخدام المقاييس الحيوية باستخدام الوجه أو بصمات الأصابع أو قزحية العين قوة جذب هذه الأيام ، وهو أمر فريد لكل فرد ويعتبر أكثر أمانًا من استخدام كلمات المرور.
  • Windows Hello هي إحدى الميزات الشائعة التي تقدمها Microsoft والتي تتيح أمانًا محسنًا لبيانات نظامك ، ومع ذلك ، فهي عرضة لأنواع مختلفة من الأخطاء.
  • قد تصطدم بخطأ فورًا بعد تحديث Windows ، أثناء إنشاء رمز PIN ، بسبب برامج تشغيل المقاييس الحيوية القديمة أو ملفات النظام التالفة.
  Windows Hello



X التثبيت عن طريق النقر فوق ملف التنزيل لإصلاح مشكلات الكمبيوتر المختلفة ، نوصي بـ Restoro PC Repair Tool:
سيقوم هذا البرنامج بإصلاح أخطاء الكمبيوتر الشائعة ، ويحميك من فقدان الملفات ، والبرامج الضارة ، وفشل الأجهزة ، وتحسين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحقيق أقصى أداء. إصلاح مشكلات الكمبيوتر وإزالة الفيروسات الآن في 3 خطوات سهلة:
  1. قم بتنزيل Restoro PC Repair Tool التي تأتي مع التقنيات الحاصلة على براءة اختراع (براءة اختراع متاحة هنا ) .
  2. انقر ابدأ المسح للعثور على مشكلات Windows التي قد تتسبب في حدوث مشكلات بجهاز الكمبيوتر.
  3. انقر إصلاح الكل لإصلاح المشكلات التي تؤثر على أمان الكمبيوتر وأدائه
  • تم تنزيل Restoro بواسطة 0 القراء هذا الشهر.

بينما توفر لك ميزة Windows Hello طريقة ممتعة أكثر أمانًا لتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows باستخدام مسح بصمات الأصابع أو التعرف على الوجه ، إلا أنه للأسف عرضة للأخطاء.



يمكن أن تكون أخطاء Windows Hello مرتبطة بإنشاء رمز PIN وعدم عمل TPM والتحديث الأخير والمزيد.

ومع ذلك ، نظرًا لحقيقة أن كلمات المرور أكثر عرضة للانتهاكات الأمنية ، فإن المصادقة البيومترية مثل ميزة Hello تجعلها بديلاً أفضل.

ولكن ، إذا كان لديك بصمة Windows التي لا تعمل ، لدينا بعض الحلول لمساعدتك.



ما الذي يجعل Windows Hello يتوقف عن العمل؟

قد يكون هناك مجموعة من الأسباب وراء توقف Windows Hello عن العمل وأحد الأسباب الرئيسية يشمل تحديث Windows.

تتضمن بعض أخطاء Windows Hello الأكثر شيوعًا ما يلي:

  1. لم يتم تكوين Windows Hello - يظهر هذا الخطأ عندما يكون هناك نوع من التهيئة الخاطئة.
  2. هناك خطأ ما. حاول مرة أخرى في وقت لاحق - قد تواجه هذا الخطأ عند حدوث خطأ ما في رقم التعريف الشخصي أو الوجه أو بصمة الإصبع.
  3. توقف Windows Hello عن العمل بعد التحديث - هذا عند تثبيت تحديث Windows وتوقف ميزة Hello عن العمل.
  4. عالق في Windows Hello إعداد شاشة الحساب - في هذه الحالة ، يكون Windows Hello عالقًا على الشاشة الزرقاء أثناء إعداد الوجه.
  5. Windows 11 Hello Face لا يعمل - في هذه الحالة ، ستتلقى رسالة خطأ عند محاولة تسجيل الدخول من خلال Windows Hello
  6. هذا الخيار غير متوفر حاليا - هذا عندما يتوقف Windows Hello Biometrics والتعرف على الوجه عن العمل بسبب تحديث Windows أو إعدادات نهج المجموعة.
  7. Windows Hello لا يعمل على Windows 11 - في هذه الحالة ، يتوقف مستشعر بصمة الإصبع عن العمل بسبب تعطيل تسجيل الدخول برقم التعريف الشخصي ، أو برنامج تشغيل مقاييس حيوية قديم ، أو فقدان / خلل في جهاز القياسات الحيوية.
  8. تعذر إنشاء Windows Hello PIN - يحدث هذا عندما لا يتعرف Windows على رمز PIN بسبب الأذونات غير الكافية لمجلد NGC أو بسبب ملفات النظام التالفة.
  9. تعذر تشغيل الكاميرا - إنها مشكلة تتعلق بـ Windows Hello Face والجاني هو برامج تشغيل كاميرا الويب القديمة.
  10. Windows Hello غير متاح على هذا الجهاز - قد ترى هذا الخطأ على جهاز لا يحتوي على ماسح ضوئي لبصمات الأصابع أو بعد تحديث حديث.

ومع ذلك ، فإن هذه الأخطاء شائعة ويمكن إصلاحها بسهولة ببعض الحلول السريعة كما هو موضح أدناه.

كيف أصلح مشاكل Windows Hello؟

1. استخدم إدارة الأجهزة

1.1 تعطيل / تمكين كاميرا الويب

  1. اضغط على مفاتيح + في وقت واحد لتشغيل ملف يجري وحدة التحكم.
  2. يكتب devmgmt.msc في شريط البحث واضغط لفتح ملف مدير الجهاز نافذة او شباك.   فازت شاشة Windows 11 التي تعمل باللمس't calibrate
  3. التوسع في الكاميرات ، انقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب وانقر فوق تعطيل الجهاز .   تعطيل كاميرا الويب
  4. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كاميرا الويب مرة أخرى وحدد تمكين الجهاز .   تمكين كاميرا الويب

الآن ، أغلق Device Manager ، وأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا واجهت أي أخطاء أثناء تسجيل الدخول إلى Windows Hello.

1.2 أعد تثبيت كاميرا الويب

  1. افتح ال يجري وحدة التحكم عن طريق الضغط على مفاتيح الاختصار +.
  2. في حقل البحث ، اكتب devmgmt.msc وضرب.   اكتب devmgmt.msc في أمر التشغيل واضغط على Enter
  3. انقر لتوسيع ملف الكاميرات ، انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد جهاز إلغاء التثبيت .   إلغاء تثبيت كاميرا الويب
  4. انقر الغاء التثبيت مرة أخرى في موجه للتأكيد.   تأكيد لإلغاء التثبيت
  5. الآن ، انقر فوق عمل علامة التبويب وحدد تفحص تغييرات الأجهزة لإعادة تثبيت كاميرا الويب.   اكتب devmgmt.msc في أمر التشغيل واضغط على Enter

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر ويجب ألا ترى أي رسائل خطأ أثناء تسجيل الدخول إلى Windows Hello.

1.3 استرجاع برنامج تشغيل كاميرا الويب

  1. اضغط على مجموعة مفاتيح الاختصار + و يجري ستفتح وحدة التحكم.
  2. بعد ذلك ، اكتب devmgmt.msc في مربع البحث واضغط على.   خصائص كاميرا الويب
  3. في ال مدير الجهاز نافذة ، قم بتوسيع الكاميرات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز ، وحدد الخصائص .   استرجاع سائق كاميرا الويب
  4. الآن ، انتقل إلى سائق علامة التبويب وانقر فوق استرجاع سائق .   اكتب devmgmt.msc في أمر التشغيل واضغط على Enter

بمجرد الانتهاء من ذلك ، اخرج من Device Manager ، وأعد تشغيل جهازك ، وتحقق من وجود أي خطأ أثناء تسجيل الدخول إلى Windows Hello.

أساطير أبيكس تحطم سطح المكتب لا خطأ

1.4 قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل البيومتري

  1. افتح ال يجري وحدة التحكم عن طريق الضغط على مفاتيح الاختصار + معًا.
  2. في مربع البحث ، اكتب devmgmt.msc وضرب.   قم بإلغاء تثبيت جهاز القياسات الحيوية
  3. في ال مدير الجهاز نافذة ، قم بتوسيع أجهزة القياسات الحيوية ، وانقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز ، وحدد جهاز إلغاء التثبيت .   تأكيد لإلغاء التثبيت
  4. قم بتأكيد إلغاء التثبيت في الموجه التالي.   قم بتشغيل الأمر tpm.msc

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر للتحقق مما إذا كان Windows Hello غير متاح على هذا الجهاز قد تم حله.

2. قم بإعداد TPM على جهازك

  1. سيؤدي الضغط على مفتاح التشغيل السريع + إلى فتح ملف يجري وحدة التحكم.
  2. هنا ، اكتب tpm.msc وضرب.   تحضير TPM
  3. اضغط على عمل علامة التبويب في الجزء العلوي وحدد تحضير TPM .   قم بتشغيل الأمر regedit

أعد تشغيل الكمبيوتر الآن ويجب ألا تواجه أي أخطاء Windows Hello أثناء تسجيل الدخول.

اقرأ المزيد عن هذا الموضوع
  • Windows Hello لا يعمل على Windows 11؟ جرب هذه الطرق الثلاثة
  • تصحيح: يمنع Windows Hello خيارات تسجيل الدخول
  • كيفية تثبيت برنامج تشغيل Hello Face لنظام التشغيل Windows 11
  • إصلاح: Windows Hello Face هذا الخيار غير متاح حاليًا

3. تخويل تسجيل دخول PIN باستخدام محرر التسجيل

  1. اضغط على مفتاحي + معًا على لوحة المفاتيح.
  2. في ال يجري شريط بحث وحدة التحكم الذي يفتح ، اكتب رجديت وضرب.   انقر نقرًا مزدوجًا فوق AllowDomainPINLogon
  3. انتقل إلى المسار التالي في ملف محرر التسجيل : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System
  4. الآن ، ابحث عن AllowDomainPINLogon الدخول على اليمين وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.   إنشاء قيمة dword جديدة
  5. إذا لم تجد المفتاح ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق مساحة فارغة على اليمين ، ثم حدد جديد ، ثم انقر فوق DWORD (قيمة 32 بت) .   إعادة تسمية قيمة الكلمة المزدوجة الجديدة
  6. أعد تسمية المفتاح باسم AllowDomainPINLogon وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لفتح ملف تحرير DWORD (قيمة 32 بت) الحوار.   تعيين بيانات القيمة
  7. هنا ، اذهب إلى بيانات القيمة وتغيير القيمة إلى 1 . يضعط نعم .   إعدادات الحسابات

أقفل ال محرر التسجيل ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويجب أن تكون قادرًا على إنشاء رمز PIN مرة أخرى في Windows Hello دون أي أخطاء.

4. تحقق من حساب Microsoft الخاص بك

  1. النوافذ المفتوحة إعدادات بالضغط على مفاتيح + معًا.
  2. انقر فوق حسابات على اليسار.   معلوماتك
  3. الآن ، على اليمين ، انقر فوق معلوماتك .   قم بتمكين تشغيل تسجيل الدخول إلى رقم التعريف الشخصي الملائم
  4. بعد ذلك ، تحت إعدادت الحساب على اليمين ، تحقق مما إذا كان يطلب منك التحقق من الحساب. انقر فوق يؤكد .

نصيحة الخبراء: يصعب معالجة بعض مشكلات الكمبيوتر ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالمستودعات التالفة أو ملفات Windows المفقودة. إذا كنت تواجه مشكلات في إصلاح خطأ ما ، فقد يكون نظامك معطلاً جزئيًا. نوصي بتثبيت Restoro ، وهي أداة ستقوم بفحص جهازك وتحديد الخطأ.
انقر هنا للتنزيل وبدء الإصلاح.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان Windows Hello يعمل بشكل طبيعي الآن.

5. قم بمراجعة إعدادات محرر نهج المجموعة

  1. اضغط على مفاتيح الاختصار + لتشغيل ملف يجري وحدة التحكم.
  2. في شريط البحث ، اكتب gpedit.msc وضرب.
  3. الآن ، تأكد من أن إعدادات كائن نهج المجموعة التالية في مكانها الصحيح:
    1. انتقل إلى الحاسوب > القوالب الإدارية > نظام > تسجيل دخول > قم بتشغيل تسجيل الدخول المريح باستخدام رقم التعريف الشخصي = ممكن   قم بتشغيل القياسات الحيوية
    2. اذهب إلى الحاسوب > القوالب الإدارية > مكونات Windows > Windows Hello للأعمال > استخدم القياسات الحيوية = ممكن   تمكين استخدام windows مرحبا للأعمال
    3. يختار الحاسوب > القوالب الإدارية > مكونات Windows > Windows Hello للأعمال > استخدم Windows Hello للأعمال = غير مهيأ   تمكين السماح باستخدام القياسات الحيوية
    4. انقر فوق الحاسوب > القوالب الإدارية > مكونات Windows > القياسات الحيوية > السماح باستخدام القياسات الحيوية = ممكن   تعطيل تكوين خيار مكافحة الانتحال المحسن
    5. اذهب إلى الحاسوب > القوالب الإدارية > مكونات Windows > القياسات الحيوية > ميزات الوجه > تكوين خيار مكافحة انتحال محسن = عاجز   خصائص مجلد ngc

يمكن أن تساعدك هذه الطريقة في إصلاح جميع أنواع أخطاء Windows Hello ، مثل عندما لا يعمل على Windows 11 ، يكون هذا الخيار متاحًا حاليًا ، أو حتى إذا كنت تواجه خطأ PIN.

6. قم بإزالة مجلد NGC

  1. اضغط على مفتاحي + في نفس الوقت للفتح مستكشف الملفات وانتقل إلى المسار أدناه: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  2. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف NGC مجلد وحدد الخصائص .   مجلد ngc المتقدم
  3. بعد ذلك ، حدد ملف حماية علامة التبويب وانقر فوق متقدم .   إعدادات الأمان المتقدمة
  4. على ال إعدادات الأمان المتقدمة الصفحة ، انتقل إلى صاحب وانقر فوق يتغيرون .   أدخل اسم الكائن المراد تحديده
  5. التالي ، تحت أدخل اسم الكائن المراد تحديده ، يكتب مدير ، انقر فوق تحقق من الأسماء ، و اضغط نعم .   قم بتمكين استبدال المالك في الحاويات والعناصر الفرعية
  6. مرة أخرى على إعدادات الأمان المتقدمة الصفحة ، حدد استبدال المالك في الحاويات الفرعية والأشياء . يضعط يتقدم و نعم .   افتح موجه أوامر مرتفع بالضغط على Ctrl + Shift + Enter معًا
  7. الآن يمكنك النقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف NGC المجلد ويجب فتحه.
  8. حدد جميع الملفات والمجلدات داخل ملف NGC مجلد وضرب حذف .

بمجرد حذف الملفات والمجلدات من مجلد NGC ، ارجع إلى الخطوة 1 لإضافة رمز PIN جديد.

7. استخدم مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

  1. اضغط على مفاتيح + في نفس الوقت لفتح ملف يجري وحدة التحكم.
  2. يكتب كمد في حقل البحث واضغط على مفتاحي + + معًا لبدء التشغيل موجه الأمر مع حقوق المسؤول.   مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
  3. الآن ، في المرتفعات موجه الأمر ، قم بتشغيل الأمر التالي: msdt.exe -id DeviceDiagnostic   تم تطوير مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
  4. مثل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة يفتح ، انقر فوق متقدم .   قم بتطبيق الإصلاحات تلقائيًا
  5. يختار قم بتطبيق الإصلاحات تلقائيًا و اضغط التالي .   افتح موجه أوامر مرتفع بالضغط على Ctrl + Shift + Enter معًا
  6. الآن ، انتظر حتى يكتشف Windows أي أخطاء ، ويطبق الإصلاح وفقًا لذلك.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الكاميرا غير متوافقة مع خطأ Windows Hello Face قد تم إصلاحه.

8. قم بتشغيل فحص DISM / SFC

  1. قم بتشغيل ملف يجري وحدة التحكم عن طريق الضغط على مفاتيح الاختصار + في نفس الوقت.
  2. الآن اكتب كمد في شريط البحث واضغط على مفتاح الاختصار + + لبدء تشغيل ملف موجه الأمر .   تشغيل القيادة الفاصلة
  3. في ال موجه الأمر ( مسؤل ) نافذة ، قم بتشغيل الأمر أدناه واضغط على: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth   قم بتشغيل الأمر sfc / scannow
  4. يستغرق الفحص بعض الوقت ، لذا انتظر بصبر حتى ينتهي. بمجرد أن تنتهي وترى رسالة النجاح ، قم بتشغيل الأمر أدناه واضغط على: sfc /scannow   قم بتشغيل الأمر powercfg.cpl
  5. انتظر حتى تنتهي العملية ، وبمجرد الانتهاء ، سترى رسالة النجاح.

الآن ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول إلى Windows Hello دون أي أخطاء.

هناك خيار آخر يمكنك دائمًا اختياره وهو أداة متخصصة لتسهيل هذه العملية. بهذه الطريقة ، سيتم فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو حتى إصلاحه إذا كان الأمر كذلك ، بطريقة أكثر أمانًا.

يمكن أن تؤدي استعادة النظام إلى حالة سابقة إلى إصلاح عدد من مشكلات النظام. هناك طريقة أبسط لاستعادة نظامك بأمان وهي استخدام أداة متخصصة يمكنها القيام بكل العمل نيابة عنك.

ريستورو سيقوم تلقائيًا بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الملفات التي بها مشكلات وسيحل محل جميع ملفات نظام Windows الهامة التي تعاني من خلل في الإصدارات السابقة التي تعمل بشكل مثالي.

إليك كيفية تنفيذ هذا الإجراء:

  1. قم بتنزيل وتثبيت Restoro .
  2. بدء تطبيق.
  3. انتظر حتى تجد أي مشكلات في استقرار النظام.
  4. يضعط ابدأ الإصلاح .
  5. أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تدخل جميع التغييرات حيز التنفيذ.

ستعيد أداة استعادة النظام المضمنة Windows إلى إصدار سابق ، وبالتالي قد تفقد بعض البيانات الثمينة التي تم حفظها بعد إجراء نقطة الاستعادة. يمكنك دائمًا إعادة نظامك إلى حالة ما قبل الإصلاح.

⇒ احصل على Restoro


تنصل: يحتاج هذا البرنامج إلى الترقية من الإصدار المجاني لأداء بعض الإجراءات المحددة.


9. إيقاف بدء التشغيل السريع

  1. اضغط على مفتاحي + معًا لفتح ملف يجري وحدة التحكم.
  2. هنا ، اكتب powercfg.cpl وضرب لفتح خيارات الطاقة نافذة او شباك.   اختر ما تفعله أزرار الطاقة
  3. الآن ، على اليسار ، انقر فوق اختر ما تفعله أزرار الطاقة .   قم بتغيير الإعدادات المتوفرة حاليًا
  4. في الشاشة التالية ، انقر فوق قم بتغيير الإعدادات المتوفرة حاليًا .   تعطيل تشغيل بدء التشغيل السريع
  5. الآن ، قم بالتمرير لأسفل وتحت إعدادات الإغلاق ، قم بإلغاء التحديد قم بتشغيل بدء التشغيل السريع . انقر فوق احفظ التغييرات .   إعدادات الحسابات

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهازك وحاول تسجيل الدخول إلى Windows Hello ومعرفة ما إذا كنت قد واجهت أي أخطاء.

Grand theft auto v قد توقف عن العمل windows 10

كيف يمكنني إعداد Windows Hello على جهازي الجديد الذي يعمل بنظام Windows 11؟

يدعم Windows 11 Windows Hello كبديل لتسجيل الدخول بكلمة مرور ، وبالتالي ، طريقة أكثر خصوصية وأمانًا للوصول إلى جهازك.

يمكنك تسجيل الدخول باستخدام التعرف على الوجه أو بصمة الإصبع أو رقم التعريف الشخصي. أثناء تنشيط تسجيل الدخول ببصمة الإصبع أو التعرف على الوجه ، تحتاج إلى إعداد رمز PIN ، كما يمكنك تسجيل الدخول فقط باستخدام رمز PIN الخاص بك.

فيما يلي كيفية إعداد Windows Hello إذا كان لديك أيضًا جهاز Windows 11 جديد وإنشاء رقم تعريف شخصي:

  1. اضغط على مجموعة مفاتيح الاختصار + لنظام التشغيل Windows إعدادات .
  2. على الجانب الأيسر من إعدادات app ، انقر فوق حسابات .   خيارات تسجيل الدخول
  3. بعد ذلك ، على اليمين ، حدد خيارات تسجيل الدخول .   حدد windows مرحبا تسجيل الدخول
  4. الآن ، في الشاشة التالية ، حدد ملف Windows Hello تسجيل الدخول الذي تريد إعداده:
    • يختار التعرف على الوجه (Windows Hello) لإعداد تسجيل الدخول للتعرف على الوجه.
    • أو اختر التعرف على بصمات الأصابع (Windows Hello) لإعداد تسجيل الدخول باستخدام قارئ بصمات الأصابع.
    • بدلا من ذلك ، يمكنك الاختيار PIN (Windows Hello) لإعداد تسجيل الدخول باستخدام ملف دبوس .   أفكار مطعم

في نفس الوقت ، تأكد من أنك تستخدم رقم التعريف الشخصي الصحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتدوين ذلك في المرة القادمة لتجنب أي مشاكل في المستقبل.

يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت التحديث الأخير ، أو تثبيت أي تحديث معلق لنظام Windows ، أو إزالة حساب العمل / المدرسة ، أو تحديث BIOS لمعرفة ما إذا كان هذا يساعد في إصلاح أخطاء Windows Hello.

لأية استفسارات أخرى على Windows Hello على جهازك ، يمكنك ترك رسالة في مربع التعليقات أدناه.

 هل ما زلت تواجه مشكلات؟ قم بإصلاحها باستخدام هذه الأداة:
  1. قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر تصنيف عظيم على TrustPilot.com (يبدأ التنزيل في هذه الصفحة).
  2. انقر ابدأ المسح للعثور على مشكلات Windows التي قد تتسبب في حدوث مشكلات بجهاز الكمبيوتر.
  3. انقر إصلاح الكل لإصلاح المشكلات المتعلقة بالتقنيات الحاصلة على براءة اختراع (خصم حصري لقرائنا).

تم تنزيل Restoro بواسطة 0 القراء هذا الشهر.